Hustler Marketing est une agence de marketing par e-mail qui accompagne des marques de commerce électronique au moyen de campagnes axées sur la fidélisation et fondées sur les données. Ses services comprennent le marketing par e-mail, le marketing par SMS et la publicité utilisant du contenu généré par les utilisateurs (UGC), avec des stratégies conçues pour améliorer des indicateurs d’engagement tels que les taux d’ouverture, les taux de clics et la valeur vie client. L’agence associe le développement des listes de contacts, l’exécution adaptée à chaque plateforme, l’optimisation du taux de conversion et certaines initiatives d’acquisition de clients afin de relier le marketing de fidélisation à la croissance globale de la marque. Hustler Marketing travaille avec plus de 350 marques et attribue au maximum trois clients à chaque responsable de compte, afin de favoriser des relations clients ciblées et personnalisées.
Directeur ou Directrice des ventes et du marketing (Télétravail, Macédoine du Nord)
Pilotez l’ensemble des activités commerciales et marketing de Hustler Marketing, de la génération de demande à l’acquisition de clients. Construisez des équipes évolutives, des systèmes de revenus et des processus de croissance pour des services de marketing de fidélisation dans l’e-commerce.
Description
- Piloter l’ensemble de la fonction de génération de revenus de l’entreprise, dans les ventes et le marketing
- Créer, exécuter et perfectionner des stratégies qui attirent des prospects qualifiés et favorisent une croissance durable des revenus
- Gérer l’intégralité du parcours commercial, du premier échange avec le client à la signature du contrat et à l’acquisition de nouveaux clients
- Examiner les opérations actuelles de vente et de marketing et mettre en place des améliorations ciblées
- Construire des programmes évolutifs de génération de prospects couvrant le SEO, la prospection sortante, les partenariats, les recommandations, l’acquisition payante, le marketing de contenu et d’autres canaux
- Améliorer la qualification des prospects, les flux de travail commerciaux, le suivi du pipeline, les taux de conversion et les performances de conclusion
- Gérer personnellement les initiatives commerciales stratégiques et les opportunités à forte valeur pendant la phase initiale de reconstruction
- Recruter, développer et gérer des équipes commerciales et marketing performantes
- Superviser les budgets, les plans de recrutement, la répartition des ressources et les décisions d’investissement par canal
- Définir les KPI, les indicateurs de performance et les processus de reporting
- Suivre la santé du pipeline, la génération de prospects, les taux de conversion, les coûts d’acquisition client, les prévisions de revenus et la performance commerciale globale
- Fournir à la direction de l’entreprise des mises à jour sur les performances, des recommandations stratégiques et des prévisions de revenus
- Collaborer avec le service des opérations et les autres équipes afin d’aligner les attentes des clients, les engagements commerciaux, la prestation, l’intégration et la réussite client
- Identifier de nouvelles opportunités de marché, des partenariats stratégiques et des leviers de croissance
- Évaluer les tendances du secteur, l’activité des concurrents, les évolutions de l’e-commerce et les approches marketing émergentes
- Créer des processus, une documentation et des cadres opérationnels évolutifs
- Participer aux réunions de direction et contribuer à la définition de la stratégie de l’entreprise
- Rendre compte directement à la direction de l’entreprise
Exigences
- Au moins cinq ans d’expérience à la tête de fonctions commerciales, marketing ou liées aux revenus, avec une responsabilité directe des résultats commerciaux
- Réussite démontrée dans la création, la mise à l’échelle et la gestion d’équipes commerciales et marketing performantes
- Capacité à générer personnellement des revenus tout en créant des systèmes et processus commerciaux évolutifs
- Une expérience significative au sein d’une agence de marketing numérique ou d’une entreprise SaaS au service d’entreprises de commerce électronique est requise
- Expérience avérée dans la génération de prospects qualifiés grâce au SEO, à la prospection sortante, aux partenariats, aux recommandations, au marketing de contenu et à d’autres initiatives de croissance
- Solide expérience commerciale, avec une réussite démontrée dans la conclusion de nouvelles affaires et la gestion d’opportunités à forte valeur
- Connaissance approfondie de la gestion du pipeline commercial, de la qualification des prospects, de l’optimisation des conversions et des prévisions de revenus
- Excellentes capacités analytiques pour évaluer les performances du parcours commercial, interpréter les données commerciales et prendre des décisions fondées sur les données
- Expérience de la supervision des budgets départementaux, du recrutement, de la planification des ressources et de la performance opérationnelle
- Excellentes compétences en leadership, en accompagnement et en gestion des personnes, notamment une expérience dans la constitution d’équipes à distance efficaces
- Excellentes compétences de communication écrite et orale en anglais
- Personne très organisée, responsable, réactive et fiable dans le respect des délais
- Capacité à travailler de manière autonome et à collaborer efficacement avec des équipes interfonctionnelles dans un environnement entièrement à distance
- Solides capacités de réflexion stratégique, de résolution de problèmes et de prise de décision
- Disponibilité et réactivité pendant les heures de bureau du lundi au vendredi, entre 15 h et 18 h, heure de Barcelone
- Capacité à travailler régulièrement 30 à 35 heures par semaine, soit environ 140 heures par mois
- Accès fiable à internet et ordinateur portable ou de bureau adapté aux réunions virtuelles
- Volonté de recevoir des retours constructifs et de fournir un accompagnement et des retours efficaces aux membres de l’équipe
- Accepter de ne pas exercer un poste similaire pendant l’emploi chez Hustler Marketing
- Signer un accord de confidentialité
- S’engager à respecter un préavis de 30 jours après les deux premiers mois
Avantages
- Commission illimitée basée sur les performances et liée aux revenus conclus
- Rémunération complète pendant les deux premiers mois d’essai et d’adaptation
- Poste entièrement en télétravail
- Horaires flexibles
- Évaluations des performances tous les 9 à 12 mois, avec une première évaluation après 3 à 6 mois
- Réévaluation du poste et de la charge de travail après 6 à 12 mois