Hustler Marketing es una agencia de marketing por correo electrónico que presta servicios a marcas de comercio electrónico mediante campañas centradas en la retención y basadas en datos. Sus servicios incluyen marketing por correo electrónico, marketing por SMS y publicidad con contenido generado por usuarios (UGC), con estrategias diseñadas para mejorar métricas de interacción como las tasas de apertura, las tasas de clics y el valor del ciclo de vida del cliente. La agencia combina el crecimiento de listas de contactos, la ejecución específica para cada plataforma, la optimización de la tasa de conversión y determinadas iniciativas de adquisición de clientes para conectar el marketing de retención con el crecimiento general de la marca. Hustler Marketing trabaja con más de 350 marcas y asigna a cada gestor de cuentas un máximo de tres clientes, lo que favorece relaciones con los clientes centradas y adaptadas a sus necesidades.
Director/a de Ventas y Marketing (Remoto, Macedonia del Norte)
Lidera toda la función de ventas y marketing de Hustler Marketing, desde la generación de demanda hasta la adquisición de clientes. Crea equipos escalables, sistemas de ingresos y procesos de crecimiento para servicios de marketing de retención para ecommerce.
Descripción
- Liderar toda la función de generación de ingresos de la empresa en ventas y marketing
- Crear, ejecutar y perfeccionar estrategias que atraigan clientes potenciales cualificados y respalden un crecimiento sostenible de los ingresos
- Gestionar todo el embudo comercial, desde la primera interacción con el cliente hasta la firma del contrato y la adquisición de nuevos clientes
- Revisar las operaciones actuales de ventas y marketing e introducir mejoras específicas
- Crear programas escalables de generación de clientes potenciales que abarquen SEO, ventas salientes, alianzas, recomendaciones, adquisición de pago, marketing de contenidos y otros canales
- Mejorar la cualificación de clientes potenciales, los flujos de trabajo de ventas, la supervisión del pipeline, las tasas de conversión y el rendimiento del cierre
- Gestionar personalmente iniciativas estratégicas de ventas y oportunidades de alto valor durante la fase inicial de reconstrucción
- Contratar, desarrollar y gestionar equipos de ventas y marketing de alto rendimiento
- Supervisar presupuestos, planes de contratación, distribución de recursos y decisiones de inversión por canal
- Definir KPI, métricas de rendimiento y procesos de elaboración de informes
- Supervisar la salud del pipeline, la generación de clientes potenciales, las tasas de conversión, los costes de adquisición de clientes, las previsiones de ingresos y el rendimiento comercial general
- Presentar actualizaciones de rendimiento, recomendaciones estratégicas y previsiones de ingresos a la dirección de la empresa
- Colaborar con el Departamento de Servicios y otros equipos para alinear las expectativas de los clientes, los compromisos de ventas, la prestación del servicio, la incorporación y el éxito del cliente
- Identificar nuevas oportunidades de mercado, alianzas estratégicas y vías de crecimiento
- Evaluar las tendencias del sector, la actividad de la competencia, la evolución del ecommerce y los enfoques de marketing emergentes
- Crear procesos, documentación y marcos operativos escalables
- Asistir a reuniones de dirección y contribuir a definir la estrategia de la empresa
- Reportar directamente a la dirección de la empresa
Requisitos
- Al menos cinco años de experiencia liderando funciones de ventas, marketing o ingresos, con responsabilidad directa sobre los resultados comerciales
- Éxito demostrado en la creación, escalado y gestión de equipos de ventas y marketing de alto rendimiento
- Capacidad para generar ingresos personalmente mientras se crean sistemas y procesos comerciales escalables
- Se requiere una experiencia considerable en una agencia de marketing digital o una empresa SaaS que preste servicios a negocios de ecommerce
- Historial de generación de clientes potenciales cualificados mediante SEO, ventas salientes, alianzas, recomendaciones, marketing de contenidos y otras iniciativas de crecimiento
- Sólida experiencia en ventas, con éxito demostrado en el cierre de nuevos negocios y la gestión de oportunidades de alto valor
- Conocimientos profundos de gestión del pipeline de ventas, cualificación de clientes potenciales, optimización de conversiones y previsión de ingresos
- Gran capacidad analítica para evaluar el rendimiento del embudo, interpretar datos comerciales y tomar decisiones basadas en datos
- Experiencia supervisando presupuestos departamentales, contratación, planificación de recursos y rendimiento operativo
- Excelentes habilidades de liderazgo, formación y gestión de personas, incluida experiencia creando equipos remotos eficaces
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y oral en inglés
- Persona muy organizada, responsable, receptiva y fiable en el cumplimiento de plazos
- Capacidad para trabajar de forma independiente y colaborar eficazmente con equipos multifuncionales en un entorno totalmente remoto
- Sólidas capacidades de pensamiento estratégico, resolución de problemas y toma de decisiones
- Disponibilidad y capacidad de respuesta durante el horario de oficina de lunes a viernes, entre las 15:00 y las 18:00, hora de BCN
- Capacidad para trabajar de forma constante entre 30 y 35 horas semanales, o aproximadamente 140 horas al mes
- Acceso fiable a internet y un ordenador portátil o de sobremesa adecuado para reuniones virtuales
- Disposición para recibir comentarios constructivos y ofrecer formación y comentarios eficaces a los miembros del equipo
- Debe aceptar no trabajar en un puesto similar mientras esté contratado por Hustler Marketing
- Debe firmar un acuerdo de confidencialidad
- Debe comprometerse a un periodo de preaviso de 30 días después de los dos primeros meses
Beneficios
- Comisión ilimitada basada en el rendimiento y vinculada a los ingresos cerrados
- Remuneración completa durante los dos primeros meses de prueba y adaptación
- Modalidad de trabajo totalmente remota
- Horario flexible
- Evaluaciones de rendimiento cada 9-12 meses, con la primera evaluación después de 3-6 meses
- Reevaluación del puesto y la carga de trabajo después de 6-12 meses