The Suite
The Suite
51 – 200 Employés
ConseilMarketingSaaS
The Suite est un réseau professionnel et une plateforme événementielle sur invitation, réservés aux dirigeants de haut niveau et aux cadres supérieurs. Sa plateforme destinée aux membres, enrichie par l’IA, réunit des dirigeants au sein de communautés de pairs soigneusement constituées dans des domaines tels que le droit, la finance et la direction générale, et propose des événements privés en ligne et en présentiel. Les membres utilisent ce réseau pour partager leur expertise, résoudre des problématiques complexes liées à l’entreprise et nouer des relations professionnelles de confiance, propices à des décisions mieux éclairées.

Directeur des opérations métier

Pilote les systèmes métier, les données et les programmes d’IA destinés aux communautés de dirigeants de The Suite, en définissant les outils et les processus qui soutiennent leurs activités.

Description

  • Prendre en charge l’ensemble des systèmes métier et définir sa feuille de route
  • Établir des normes pour les outils internes, les automatisations et les agents
  • Examiner les systèmes Airtable et déterminer ce qu’il faut conserver, améliorer, migrer ou reconstruire
  • Cartographier et améliorer les processus entre les équipes
  • Éliminer les outils et automatisations redondants, les notifications inutiles et les réunions évitables
  • Gérer l’équipe des opérations métier, notamment le service d’assistance informatique, la maintenance d’Airtable, la gestion des fournisseurs et la documentation des processus
  • Diriger une initiative à l’échelle de l’entreprise pour résoudre les problèmes de délivrabilité des e-mails
  • Collaborer avec l’ingénierie pour développer et maintenir une couche de données unifiée couvrant HubSpot, Postgres, Airtable et d’autres sources
  • Diriger le programme de transformation et d’accompagnement de The Suite en matière d’IA
  • Guider l’équipe transversale chargée de l’accompagnement en IA
  • Aider les équipes à déployer et à retirer les automatisations et agents d’IA qu’elles ont créés

Exigences

  • Réussite avérée dans la conception et l’exploitation de systèmes métier à grande échelle, de préférence dans des entreprises SaaS ou à forte croissance
  • Expérience pratique d’outils modernes dédiés aux opérations, tels que HubSpot, Airtable, Zapier, n8n, Google Workspace, Ramp et Chargebee
  • Expérience dans la création d’agents d’IA et l’accompagnement d’autres personnes pour en créer
  • Expérience dans la conduite de projets pilotes internes d’IA et leur intégration aux activités courantes
  • Expérience de l’audit d’environnements d’automatisation complexes, de la réduction de la dette technique et de la mise en place de normes pour la documentation et les outils
  • Solide connaissance de l’infrastructure et des bonnes pratiques de délivrabilité des e-mails
  • Expérience de la consolidation de données issues de sources telles que HubSpot, Postgres et Airtable dans des rapports unifiés
  • Expérience de la direction d’équipes opérationnelles et de la conduite du changement transversal
  • Jugement stratégique et communication claire
  • Autorisation légale de travailler aux États-Unis

Avantages

  • Participation au capital
  • Prime

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