PayJoy est une entreprise de technologies financières qui élargit l’accès aux smartphones et aux services financiers grâce au crédit à tempérament. Son modèle d’achat immédiat avec paiement différé permet aux clients de marchés comme le Mexique, le Panama, le Pérou, l’Équateur, le Brésil, la Colombie, l’Afrique du Sud et les Philippines d’acheter des smartphones sur une période de trois à douze mois sans dépendre d’une carte de crédit ni d’un compte bancaire traditionnel. PayJoy propose également des prêts en espèces qui peuvent être approuvés par l’intermédiaire d’un smartphone, en combinant la technologie mobile avec des solutions alternatives d’accès aux services financiers dans les secteurs des technologies financières, des télécommunications et du commerce de détail.
Responsable senior des opérations marchands chez PayJoy
Pilotez l’intégration des commerçants, les opérations avec les partenaires et l’amélioration des processus chez PayJoy, un organisme de crédit engagé dans une mission sociale. Supervisez les partenariats de paiement et d’assurance et coordonnez les équipes pour soutenir la croissance de l’activité.
Description
- Dirigez l’équipe des opérations lorsqu’elle accompagne les clients dans les processus et les produits de PayJoy.
- Soyez le principal point de contact de l’équipe des opérations et apportez un soutien administratif aux partenaires commerciaux.
- Collaborez avec les partenaires et les équipes internes pour définir des plans d’action et affecter les ressources aux objectifs de l’activité.
- Gérez l’intégration des nouveaux commerçants et veillez à ce que les dossiers des partenaires soient à jour et exacts.
- Développez les processus opérationnels et améliorez les flux de travail existants.
- Veillez à l’exactitude et à la cohérence des informations sur les partenaires dans tous les systèmes de l’entreprise.
- Coordonnez les paiements de commissions, les promotions et les incitations avec les équipes comptables et financières.
- Gérez les relations avec les prestataires de paiement externes afin de favoriser des processus efficaces et économiques.
- Gérez les relations avec les compagnies d’assurance.
- Coordonnez les équipes des commerçants et de l’entreprise autour des objectifs convenus.
- Veillez à l’exactitude des références, des tarifs et des données utilisateur dans les systèmes de l’entreprise.
- Collaborez avec des équipes pluridisciplinaires pour aligner les opérations marchands sur les objectifs stratégiques.
- Suivez la satisfaction des commerçants et des vendeurs afin de soutenir la croissance et l’expansion de l’activité.
Exigences
- Diplôme universitaire en économie, gestion, finance ou dans une discipline connexe.
- Cinq à sept ans d’expérience pertinente en finance ou en opérations dans les secteurs du crédit à la consommation, de la technologie, des produits mobiles ou du conseil, acquise dans une startup technologique en forte croissance ou dans un poste entrepreneurial similaire.
- Solides capacités d’analyse et approche fondée sur les données.
- Autonomie et orientation vers les résultats, avec la souplesse nécessaire pour travailler dans un environnement dynamique et en évolution rapide.
- Excellentes compétences en communication orale et écrite, notamment la capacité à présenter clairement des informations à des publics non spécialistes.
Avantages
- Employeur garantissant l’égalité des chances.
- Équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle.
- Engagement en faveur de la diversité.