PayJoy is een fintechbedrijf dat de toegang tot smartphones en financiële diensten verruimt met krediet op afbetaling. Dankzij het model ‘nu kopen, later betalen’ kunnen klanten in markten zoals Mexico, Panama, Peru, Ecuador, Brazilië, Colombia, Zuid-Afrika en de Filipijnen smartphones in drie tot twaalf maanden aanschaffen zonder een creditcard of traditionele bankrekening nodig te hebben. PayJoy verstrekt ook contante leningen die via een smartphone kunnen worden goedgekeurd en combineert zo mobiele technologie met alternatieve toegang tot financiële diensten in de fintech-, telecom- en retailsector.
Senior manager merchant operations bij PayJoy
Geef leiding aan de onboarding van winkeliers, partneractiviteiten en procesverbeteringen bij PayJoy, een kredietverstrekker met een duidelijke maatschappelijke missie. Beheer betaal- en verzekeringspartnerschappen en coördineer teams om de groei van het bedrijf te ondersteunen.
Beschrijving
- Geef leiding aan het operations-team dat klanten begeleidt bij de processen en producten van PayJoy.
- Fungeer als het centrale aanspreekpunt van het operations-team en bied administratieve ondersteuning aan commerciële partners.
- Stel samen met partners en interne teams actieplannen op en zet middelen in voor de bedrijfsdoelen.
- Beheer de onboarding van nieuwe winkeliers en houd partnergegevens actueel en correct.
- Ontwikkel operationele processen en verbeter bestaande workflows.
- Zorg ervoor dat partnerinformatie in alle bedrijfssystemen correct en consistent is.
- Coördineer commissiebetalingen, promoties en incentives met Accounting en Finance.
- Beheer relaties met externe betaalproviders om efficiënte en kosteneffectieve processen te ondersteunen.
- Onderhoud relaties met verzekeringsmaatschappijen.
- Stem winkeliersteams en bedrijfsteams op elkaar af rond afgesproken bedrijfsdoelen.
- Houd referentiegegevens, prijzen en gebruikersgegevens correct in de bedrijfssystemen.
- Werk samen met teams uit verschillende afdelingen om de activiteiten voor winkeliers af te stemmen op strategische doelen.
- Volg de tevredenheid van winkeliers en winkelmedewerkers om groei en bedrijfsuitbreiding te ondersteunen.
Vereisten
- Bacheloropleiding in economie, management, financiën of een verwante richting.
- Vijf tot zeven jaar relevante ervaring in finance of operations binnen consumentenfinanciering, technologie, mobiele producten of consultancy, opgedaan bij een snelgroeiende techstartup of in een vergelijkbare ondernemende functie.
- Sterk analytisch vermogen en een datagedreven aanpak.
- Zelfstandig en resultaatgericht, met de flexibiliteit om in een dynamische, snel veranderende omgeving te werken.
- Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden, waaronder het vermogen om helder te presenteren aan mensen zonder specialistische kennis.
Voordelen
- Werkgever die gelijke kansen biedt.
- Een goede balans tussen werk en privé.
- Inzet voor diversiteit.