Sample Supports
Sample Supports
Sample Supports est un organisme communautaire d’accompagnement qui s’adresse aux personnes ayant une déficience intellectuelle ou développementale. Ses programmes couvrent les services destinés aux jeunes et aux adultes, l’accueil familial, l’emploi accompagné et le soutien aux familles, afin d’aider les personnes et leurs proches à accéder à de l’aide dans leur communauté. L’organisme décrit son action comme visant à améliorer le niveau de soins apportés aux personnes qui ont besoin d’accompagnement.

Coordinateur résidentiel, services pour les personnes ayant une déficience intellectuelle et développementale — Sample Supports

Coordonnez les services résidentiels destinés aux adultes ayant une déficience intellectuelle et développementale chez Sample Supports. Supervisez les dossiers, la conformité des prestataires, la défense des droits et l’accompagnement centré sur la personne.

Description

  • Gérer un portefeuille de dossiers d’adultes bénéficiant de services résidentiels.
  • Suivre la santé, la sécurité, les droits, les préférences et la qualité de vie de chaque personne.
  • Établir des relations professionnelles avec les personnes accompagnées, les prestataires d’accueil en famille, les aidants familiaux et les équipes de soutien.
  • Défendre l’accès à des services adaptés, de grande qualité et centrés sur la personne.
  • Coordonner les actions avec les familles, les tuteurs, les gestionnaires de cas, les défenseurs des droits, le personnel de l’État, les thérapeutes, les professionnels de santé et les équipes pluridisciplinaires.
  • Suivre les diagnostics, les médicaments, les rendez-vous médicaux, les évaluations de santé, les protocoles et les mesures de suivi.
  • Élaborer et mettre en œuvre des plans de services, de sécurité, de traitement, de comportement et de soutien.
  • Effectuer les visites obligatoires consacrées à la santé, à la sécurité et au bien-être.
  • Effectuer des visites annuelles inopinées à domicile et des inspections de conformité des logements.
  • Encadrer, former et soutenir les prestataires résidentiels, et veiller à ce qu’ils rendent compte de leur travail.
  • Fournir des informations et des ressources aux personnes accompagnées, aux familles, aux prestataires et aux équipes de soutien.
  • Participer aux réunions d’équipe, à la supervision clinique, aux audiences judiciaires, aux examens administratifs et du Comité des droits humains, ainsi qu’aux autres réunions liées aux dossiers.
  • Réaliser la documentation, le suivi des services et les dossiers individuels dans les 24 heures ou dans les délais applicables.
  • Vérifier l’exactitude, l’exhaustivité et la conformité réglementaire des dossiers des personnes accompagnées et des prestataires.
  • Respecter les politiques de Sample Supports et les exigences applicables de HCPF, CDPHE, des autorités chargées des licences et du gouvernement.
  • Traiter des situations complexes, prendre des décisions en temps utile et répondre aux urgences.
  • Participer au roulement d’astreinte 24 h/24 et 7 j/7 du programme résidentiel.
  • Assurer une aide de remplacement pour les soins directs, le transport ou la couverture de postes, au besoin.
  • Appliquer les plans de services, de comportement, de soutien et de soins médicaux propres à chaque client.
  • Utiliser les méthodes NVCI apprises, y compris les interventions physiques approuvées lorsqu’elles sont nécessaires et autorisées.
  • En tant que personne tenue de signaler, déclarer tout soupçon de mauvais traitements, d’abus, de négligence ou d’exploitation.
  • Utiliser le courrier électronique, les dossiers électroniques, les systèmes RH et les applications de suivi des données.
  • S’adapter à l’évolution des besoins du programme, de l’organisation et de la réglementation.

Exigences

  • Une licence en services à la personne, développement humain, services sociaux, psychologie ou dans un domaine connexe est souhaitée.
  • Au moins trois ans d’expérience dans les services résidentiels, la gestion de cas, des fonctions de niveau cadre ou les services aux personnes ayant une déficience intellectuelle et développementale.
  • Expérience avérée de la gestion de dossiers complexes ou nécessitant un accompagnement intensif.
  • Expérience de mentorat ou de formation des employés.
  • Connaissances approfondies de la réglementation relative à la déficience intellectuelle et développementale, des exigences de conformité et du fonctionnement des programmes résidentiels.
  • Capacité à soutenir le responsable résidentiel et à servir de personne ressource aux autres coordinateurs.
  • Capacité à obtenir et à maintenir toute certification spécialisée requise pour le poste.
  • Avoir au moins 18 ans est obligatoire, car le poste implique de conduire dans le cadre du travail.
  • Permis de conduire valide et moyen de transport fiable obligatoires.
  • Disponibilité et capacité à transporter les personnes accompagnées au besoin.
  • Capacité à se déplacer entre les lieux de résidence, les rendez-vous, les réunions et les sites de Sample Supports.
  • Obligation de suivre et de maintenir à jour les formations ou certifications requises en RCR, premiers secours, administration des médicaments, NVCI et autres domaines.
  • Capacité à accomplir les tâches physiques du poste.
  • Capacité à réagir avec calme et professionnalisme aux urgences et aux escalades comportementales.
  • Obligation d’assurer des soins directs et des remplacements lorsque les besoins du programme l’exigent.
  • Obligation de passer toutes les vérifications d’antécédents requises, car le poste implique de travailler avec des adultes vulnérables.
  • Coordinateur résidentiel I : diplôme d’études secondaires ou GED requis.
  • Coordinateur résidentiel I : une à deux années d’expérience pertinente souhaitées.
  • Coordinateur résidentiel II : deux à quatre années d’expérience dans les services aux personnes ayant une déficience intellectuelle et développementale ou dans des services similaires.
  • Coordinateur résidentiel II : expérience de coordination avec des équipes pluridisciplinaires.
  • Coordinateur résidentiel III : au moins trois années d’expérience dans les services résidentiels, la gestion de cas, l’encadrement ou les services aux personnes ayant une déficience intellectuelle et développementale.
  • Coordinateur résidentiel III : expérience de gestion de dossiers complexes et de mentorat d’employés.

Avantages

  • Congés payés flexibles.
  • Assurance médicale, dentaire et optique.
  • Programme de bien-être après l’accouchement.
  • Garantie indemnités hospitalières.
  • Comptes de dépenses flexibles et comptes pour personnes à charge.
  • Contribution mensuelle de l’employeur aux comptes pour personnes à charge.
  • Assurance accidents et invalidité de courte durée.
  • Assurance vie entièrement financée par l’employeur.
  • Assurance vie temporaire facultative.
  • Assurance pour animaux de compagnie.
  • Remboursement des frais kilométriques.
  • Remboursement des frais de téléphone portable.
  • Forfaits mobiles à tarif réduit.
  • Plan 401(k) avec abondement de l’employeur pouvant atteindre 4 %.
  • Programme d’aide aux employés proposant gratuitement des ressources en santé mentale, juridiques et financières.
  • Possibilités rémunérées de développement professionnel et de certification.
  • Supervision clinique gratuite pour les personnes admissibles selon leurs diplômes et licences.
  • Cadeaux et célébrations annuels pour les anniversaires de travail.
  • Primes possibles pour tous les postes.
  • Dream Project.
  • Voyages pour les anniversaires de cinq et dix ans d’ancienneté.
  • Formation virtuelle au sommeil et services de nounou de nuit pour les parents admissibles.
  • Codes de réduction Happy Vacation Homes pour les employés ayant de l’ancienneté.
  • Repas livrés chaque semaine pour les nouveaux parents admissibles.
  • Complément de rémunération du congé parental pour les employés admissibles.

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