Ciril GROUP
Ciril GROUP
Ciril GROUP est un éditeur français de logiciels et un fournisseur d’hébergement cloud souverain au service des organisations publiques et privées. Depuis 1978, l’entreprise développe des systèmes d’information spécialisés par secteur, des outils d’information géographique et de géomarketing, des solutions de business intelligence et des modules d’administration électronique pour des organisations actives dans des domaines tels que le conseil, la logistique et la santé. Ses services comprennent également l’exploitation cloud managée, la cybersécurité, l’hébergement dans des datacenters certifiés, le conseil, la gestion de projets et la formation professionnelle. L’entreprise aide les territoires, les citoyens et les entreprises à moderniser leur gestion de l’information et leurs services numériques.

Administrateur des applications – Ciril GROUP (Hybride, France)

Rejoignez Ciril GROUP, éditeur français de logiciels et fournisseur d’hébergement cloud, en tant qu’administrateur des applications. Vous administrerez, assisterez et contribuerez à faire évoluer le système d’information des applications internes de l’entreprise.

Description

  • Assurer la continuité, la performance, la disponibilité, la sécurité et l’évolution continue du système d’information des applications internes.
  • Administrer les applications internes et garantir leur fonctionnement fiable.
  • Maintenir et mettre à jour la cartographie du portefeuille applicatif.
  • Superviser les cycles de vie des applications, du déploiement et des mises à niveau jusqu’à leur retrait.
  • Gérer les droits d’accès, les autorisations et les profils utilisateurs au moyen d’Active Directory, du SSO et de LDAP.
  • Suivre la disponibilité, les performances, la sécurité et la conformité des applications.
  • Configurer et améliorer les applications afin de répondre aux besoins de l’entreprise.
  • Accompagner l’intégration et l’interfaçage des applications internes et externes.
  • Résoudre les incidents fonctionnels de niveau 2 et les demandes de service.
  • Escalader les incidents de niveau 3 et coordonner leur résolution avec les équipes projet ou les éditeurs de logiciels.
  • Maintenir un niveau élevé de qualité de service pour les utilisateurs.
  • Recueillir, évaluer et documenter les besoins métier avec les responsables de projet.
  • Conseiller les équipes métier et recommander des solutions adaptées.
  • Accompagner les tests d’acceptation utilisateurs en préparant les plans de test, en exécutant les tests et en validant les livrables.
  • Contribuer aux initiatives de déploiement, de migration et de mise à niveau des versions.
  • Former les utilisateurs et créer des ressources de formation et des guides utilisateurs.
  • Accompagner la conduite du changement pour les améliorations applicatives.
  • Créer et maintenir la documentation technique et fonctionnelle.
  • Documenter les procédures opérationnelles et d’administration des applications.
  • Suivre les évolutions technologiques ayant un impact sur les solutions applicatives.
  • Identifier les possibilités d’amélioration des processus et recommander des optimisations.
  • Faire le lien entre les responsables des projets métier et les équipes chargées de la réalisation des projets.

Exigences

  • Diplôme en informatique, en ingénierie des systèmes ou dans une discipline connexe.
  • Au moins deux ans d’expérience dans un poste comparable d’administration des applications.
  • Solide compréhension des processus métier.
  • Expérience dans l’administration et la configuration d’applications, notamment des autorisations et des workflows.
  • Connaissance des architectures d’applications client-serveur, web et SaaS.
  • Maîtrise des plateformes de gestion des tickets telles que JIRA et ServiceNow.
  • Connaissance des bases de données et de SQL.
  • Capacité à interroger les systèmes et à extraire des données.
  • Connaissance de l’intégration des applications et des API.
  • Expérience de la gestion des identités et des accès avec Active Directory, LDAP et SSO.
  • Maîtrise des environnements Windows et Linux.
  • Connaissance du déploiement et du packaging des applications.
  • Maîtrise avancée des logiciels bureautiques, notamment Excel.
  • Connaissances et compétences pratiques en cybersécurité.
  • Une expérience d’ITIL et de gestion de projet constitue un atout.
  • Excellentes capacités d’écoute, d’assistance aux utilisateurs et de formation.
  • Excellentes qualités relationnelles et curiosité pour la technologie.
  • Une expérience auprès d’éditeurs de logiciels et de fournisseurs de services est souhaitée.
  • Capacité à utiliser des outils d’IA conformément au cadre réglementaire de Ciril GROUP.

Avantages

  • Participation aux bénéfices liée aux performances de l’entreprise.
  • Dispositif d’intéressement des salariés.
  • Prime de vacances prévue par la convention collective Syntec.
  • Titres-restaurant.
  • Douze jours RTT supplémentaires par an.
  • Organisation hybride avec un jour de télétravail par semaine.
  • 20 € nets par mois pour les cyclistes et les personnes pratiquant le covoiturage dans le cadre du Forfait Mobilités Durables.
  • Accès au Comité social et économique (CSE).
  • Assurance santé et prévoyance pour tous les salariés.
  • Programme RSE soutenu par neuf groupes participatifs volontaires animés par les salariés.
  • Activités conviviales, notamment football, pétanque et soirées jeux.

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