Rosecrance Behavioral Health
Rosecrance Behavioral Health
Rosecrance Behavioral Health es una organización sanitaria sin fines de lucro centrada en la salud mental y el tratamiento de los trastornos por consumo de sustancias. Fundada en 1916, ofrece atención basada en la evidencia a través de más de 60 centros presenciales y virtuales en el medio oeste superior de Estados Unidos. Sus servicios incluyen tratamiento residencial, atención ambulatoria, hospitalización parcial, programas ambulatorios intensivos, desintoxicación, tratamiento asistido con medicamentos, alojamiento para personas sobrias y apoyo familiar. Sus programas incluyen SPRAVATO y TMS, mientras que Rosecrance Learning ofrece formación a comunidades y profesionales. La organización también gestiona una fundación que ayuda a financiar la atención benéfica y respalda tratamientos personalizados y la recuperación a largo plazo de clientes y familias.

Representante remoto del ciclo de ingresos

Gestiona cobros de aseguradoras y clientes particulares para los servicios de salud conductual de Rosecrance en un puesto remoto del ciclo de ingresos. Administra reclamaciones, cuentas por cobrar, cumplimiento normativo y seguimiento de cobros.

Descripción

  • Recuperar saldos pendientes de aseguradoras comerciales y clientes particulares.
  • Identificar e implementar mejoras en los flujos de trabajo del ciclo de ingresos.
  • Administrar cuentas de clientes, solicitudes de pólizas y acciones de cobro.
  • Trabajar turnos de ocho horas cinco días a la semana, con horas adicionales cuando sea necesario.
  • Supervisar las funciones de crédito y cobros de las cuentas de clientes asignadas.
  • Mantener los registros de cuentas por cobrar y hacer seguimiento de los saldos vencidos.
  • Mantenerse al día sobre planes de beneficios, disposiciones contractuales, tarifas, formularios de facturación y requisitos de codificación.
  • Verificar el estado de las reclamaciones por teléfono, portales en línea y otros canales disponibles.
  • Registrar y recomendar los ajustes de cuenta correspondientes.
  • Dar seguimiento a los saldos que quedan fuera de las normas de cobro establecidas.
  • Coordinar los esfuerzos de cobro con agencias externas, incluida la comparecencia ante tribunales cuando sea necesario.
  • Aplicar las políticas de crédito de manera uniforme desde la admisión hasta la resolución final de la cuenta.
  • Proteger la información de los titulares de tarjetas mediante cifrado, restricciones de almacenamiento, controles de acceso, procedimientos de seguridad y cumplimiento de PCI DSS.
  • Completar la capacitación obligatoria sobre PCI y participar en evaluaciones de seguridad periódicas.
  • Informar a los departamentos internos y a los clientes sobre los problemas que afectan la captación de ingresos y el flujo de efectivo.
  • Preparar registros e informes que respalden la administración financiera.
  • Participar en las reuniones e iniciativas del equipo del ciclo de ingresos.
  • Cumplir los requisitos corporativos de cumplimiento de Rosecrance, su Código de Conducta, misión, visión, valores y expectativas laborales.
  • Brindar un servicio al cliente atento y de alta calidad.

Requisitos

  • Diploma de educación secundaria o GED.
  • De uno a dos años de experiencia en procesamiento de reclamaciones y cobros de atención médica, o una combinación equivalente de educación, capacitación y experiencia.
  • Dominio de computadoras en un entorno Windows.
  • Conocimientos prácticos de Microsoft Office, especialmente Excel.
  • Capacidad de redacción suficiente para completar con precisión la documentación requerida dentro de los plazos establecidos.
  • Sólidas habilidades organizativas.
  • Residencia en Wisconsin, Illinois o Iowa.
  • Superación satisfactoria de una evaluación de salud ocupacional.
  • Capacidad para trabajar en un entorno laboral sin drogas y de tolerancia cero que incluye la marihuana.

Beneficios

  • Seguro médico, dental y oftalmológico con varias opciones de planes.
  • Plan 401(k) con aportaciones equivalentes del empleador y contribuciones discrecionales.
  • Seguro de vida colectivo, discapacidad a largo plazo y cobertura por muerte accidental y desmembramiento.
  • Ayuda para la matrícula y reembolso de licencias o certificaciones.
  • Tiempo libre remunerado, licencia por enfermedad y licencia por duelo.
  • Programa de referidos de empleados que ofrece hasta 1.000 dólares por contratación.
  • Programa de bienestar, incluido un gimnasio en las instalaciones seleccionadas.
  • Descuentos con comercios participantes.
  • Pago diario opcional mediante UKG Wallet.

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