Rosecrance Behavioral Health 是一家專注於心理健康與物質使用障礙治療的非營利醫療機構。該機構成立於1916年，透過遍布美國中西部北部的60多個線下與線上服務據點提供實證照護，服務涵蓋住院治療、門診照護、部分住院治療、密集門診計畫、戒毒、藥物輔助治療、清醒生活與家庭支援。其服務包括 SPRAVATO 與 TMS，Rosecrance Learning 也為社區與專業人士提供教育。該機構同時營運一個基金會，為慈善照護提供資金，協助客戶及其家人獲得個人化治療並實現長期康復。
遠端收入週期專員
負責 Rosecrance 心理健康服務的保險與自費客戶收款，擔任遠端收入週期職務。 管理索賠、應收帳款、合規事務及收款追蹤。
說明
- 追回商業保險公司和自費客戶的未結餘額。
- 找出並實施收入週期工作流程的改善措施。
- 管理客戶帳戶、保單申請和收款行動。
- 每週工作五天、每天八小時，並在需要時加班。
- 監督所分配客戶帳戶的信用與收款職能。
- 維護應收帳款記錄並追蹤逾期餘額。
- 掌握福利計畫、合約條款、費率、帳單表格和編碼要求。
- 透過電話、線上入口網站及其他可用管道確認索賠狀態。
- 記錄並建議適當的帳戶調整。
- 追蹤超出既定收款標準的餘額。
- 與外部機構協調收款工作，必要時出庭。
- 從入院到最終解決帳戶，始終一致地執行信用政策。
- 透過加密、儲存限制、存取控制、安全程序和 PCI DSS 合規保護持卡人資訊。
- 完成規定的 PCI 培訓並參與定期安全評估。
- 向內部部門和客戶說明影響收入認列與現金流的問題。
- 準備支援財務管理的記錄和報告。
- 參與收入週期團隊會議和相關計畫。
- 遵守 Rosecrance 的企業合規要求、行為準則、使命、願景、價值觀和工作場所規範。
- 提供即時且高品質的客戶服務。
職位要求
- 高中畢業證書或 GED。
- 具備一至兩年醫療保健索賠處理和收款經驗，或具備教育、培訓和工作經驗的同等組合。
- 熟悉 Windows 環境中的電腦操作。
- 具備 Microsoft Office 的實務知識，尤其是 Excel。
- 具備足夠的書面表達能力，能在規定期限內準確完成所需文件。
- 具備良好的組織能力。
- 居住在威斯康辛州、伊利諾州或愛荷華州。
- 成功完成職業健康篩檢。
- 能夠在包括大麻在內的零容忍、無毒品工作場所工作。
福利待遇
- 醫療、牙科和視力保險，並提供多種計畫選擇。
- 401(k) 計畫，包括雇主配對提撥和酌情提撥。
- 團體人壽保險、長期失能保險以及意外死亡和肢解保險。
- 學費補助，以及執照或認證費用報銷。
- 帶薪休假、病假和喪親假。
- 員工推薦計畫，每成功推薦一名員工最高可獲 1,000 美元。
- 健康計畫，包括部分設施提供的現場健身房。
- 參與合作零售商提供的折扣。
- 可選的 UKG Wallet 每日發薪。
