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Coinbase
Coinbase
1001 – 5000 Empleados
Patrocinador de visa H1BConsultoríaCriptoFinanzas
Coinbase opera una plataforma de criptomonedas para que particulares e instituciones compren, vendan e intercambien activos digitales, como Bitcoin y Ethereum. Sus servicios incluyen herramientas avanzadas de trading, servicios institucionales, una cartera de autocustodia, funciones de staking y recompensas, tarjetas para gastar criptomonedas y API para desarrolladores que permiten crear aplicaciones onchain. La empresa trabaja en los sectores de las criptomonedas y las finanzas, con un enfoque en ofrecer un acceso seguro a la economía de activos digitales en evolución.
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Empleos de la empresa

Ingeniero sénior de aprendizaje automático, experiencia del cliente

Crea la plataforma de atención al cliente multiagente de Coinbase y desarrolla chat con LLM, asistencia para agentes y automatización segura para los equipos del Centro de ayuda y experiencia del cliente.

USEstados Unidos
191.250 $ – 225.000 $ / año
HíbridoTiempo completoSeniorIdioma Obligatorio: inglésIngeniero de aprendizaje automático
AWSPython

Descripción

  • Conecta el Centro de ayuda, los chatbots y los flujos de trabajo de los agentes de Coinbase con sistemas basados en IA.
  • Diseña e implementa un marco multiagente escalable para asistir a los agentes, gestionar procedimientos internos y ejecutar acciones seguras con LLM.
  • Lidera iniciativas complejas de aprendizaje automático desde el diseño inicial hasta su puesta en producción.
  • Define prioridades, sopesa las decisiones técnicas y coordina dependencias entre equipos.
  • Desarrolla y mejora experiencias de chat de conserjería y copiloto para agentes basadas en IA.
  • Aumenta la tasa de resolución automatizada y reduce el tiempo de gestión de casos.
  • Crea sistemas para identificar y gestionar actores maliciosos y entradas adversarias.
  • Establece estándares para la arquitectura de sistemas, la calidad del código y la evaluación de aprendizaje automático e IA.
  • Orienta a colegas en decisiones de arquitectura y prácticas actuales de desarrollo de aprendizaje automático.
  • Colabora con los equipos de Diseño de conversaciones, Experiencia del cliente e Ingeniería para ofrecer asistencia con IA segura, conforme y escalable.

Requisitos

  • Al menos cinco años de experiencia profesional en aprendizaje automático e ingeniería de software.
  • Experiencia demostrada en la entrega de servicios de aprendizaje automático de nivel de producción a gran escala.
  • Experiencia práctica con modelos de lenguaje grandes, aprendizaje profundo y herramientas o plataformas de IA generativa como LangGraph, LangSmith, Google ADK, Vertex AI o AWS Bedrock.
  • Capacidad para crear sistemas multiagente o flujos de orquestación de LLM.
  • Dominio de Python.
  • Amplia experiencia en al menos un área: procesamiento del lenguaje natural, recuperación de información, IA conversacional o modelado estadístico avanzado.
  • Capacidad para aprender rápidamente áreas técnicas relacionadas.
  • Capacidad para redactar documentos de diseño técnico.
  • Capacidad para explicar con claridad conceptos complejos de aprendizaje automático a partes interesadas sin formación técnica.
  • Uso responsable de herramientas de IA generativa y copilotos como LibreChat, Gemini o Glean.
  • Capacidad para aplicar prácticas con intervención humana y obtener resultados listos para el negocio.

Beneficios

  • Elegible para recibir acciones.
  • Elegible para recibir bonificaciones.
  • Seguro médico.
  • Seguro dental.
  • Seguro oftalmológico.
  • Plan 401(k).
  • Sesiones de trabajo presenciales trimestrales, llamadas «surges».
  • Adaptaciones razonables para personas con discapacidad.
  • Lector de pantalla compatible gratuito para quienes necesiten tecnología de lectura de pantalla.

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AnsibleCódigo abiertoGoJavaKubernetesNubeOpenShiftPythonTypeScript

Diseña e implementa soluciones de IA empresarial de Red Hat en OpenShift y asesora a clientes sobre plataformas de modelos y automatización. Lidera proyectos con clientes y presencia habitual en sus instalaciones, normalmente de lunes a jueves.

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