Coinbase
Coinbase
Coinbase driver en kryptoplattform där privatpersoner och institutioner kan köpa, sälja och handla med digitala tillgångar, inklusive Bitcoin och Ethereum. Erbjudandet omfattar avancerade handelsverktyg, institutionella tjänster, en plånbok för egen förvaring, funktioner för staking och belöningar, kort för kryptobetalningar samt utvecklar-API:er för att bygga onchain-applikationer. Företaget verkar inom krypto och finans, med fokus på säker tillgång till den digitala tillgångsekonomin i ständig utveckling.

Senior maskininlärningsingenjör, kundupplevelse

Bygg Coinbases plattform för kundsupport med flera AI-agenter och utveckla LLM-baserad chatt, stöd för kundtjänstmedarbetare och säker automatisering för Help Center och kundupplevelseteam.

Beskrivning

  • Koppla samman Coinbases Help Center, chattbotar och arbetsflöden för kundtjänstmedarbetare med AI-drivna system.
  • Utforma och driftsätt ett skalbart ramverk med flera AI-agenter för medarbetarstöd, interna rutiner och säkra LLM-åtgärder.
  • Leda komplexa maskininlärningsinitiativ från inledande design till produktionssättning.
  • Fastställa prioriteringar, väga tekniska avvägningar och samordna beroenden mellan olika funktioner.
  • Utveckla och förbättra AI-baserad conciergechatt och copiloter för kundtjänstmedarbetare.
  • Öka andelen ärenden som löses automatiskt och samtidigt minska handläggningstiderna.
  • Skapa system för att identifiera och hantera illasinnade aktörer och adversariella indata.
  • Fastställa standarder för systemarkitektur, kodkvalitet samt utvärdering av maskininlärning och AI.
  • Vägleda kollegor i arkitekturbeslut och aktuella metoder för maskininlärningsutveckling.
  • Samarbeta med Conversation Design, Customer Experience och Engineering för att leverera säker, regelriktig och skalbar AI-support.

Krav

  • Minst fem års yrkeserfarenhet inom maskininlärning och mjukvaruutveckling.
  • Dokumenterad framgång med att leverera maskininlärningstjänster av produktionskvalitet i stor skala.
  • Praktisk expertis inom stora språkmodeller, djupinlärning och generativa AI-verktyg eller plattformar som LangGraph, LangSmith, Google ADK, Vertex AI eller AWS Bedrock.
  • Förmåga att bygga system med flera AI-agenter eller orkestreringsflöden för LLM.
  • Goda kunskaper i Python.
  • Djup expertis inom minst ett område: språkbehandling, informationssökning, konversationsbaserad AI eller avancerad statistisk modellering.
  • Förmåga att snabbt sätta sig in i närliggande teknikområden.
  • Förmåga att skriva tekniska designdokument.
  • Förmåga att tydligt förklara komplexa maskininlärningskoncept för intressenter utan teknisk bakgrund.
  • Ansvarsfull användning av generativa AI-verktyg och copiloter som LibreChat, Gemini eller Glean.
  • Förmåga att tillämpa arbetssätt med människa i loopen och ta fram resultat som är redo för verksamheten.

Förmåner

  • Möjlighet att få aktier.
  • Möjlighet till bonus.
  • Sjukförsäkring.
  • Tandvårdsförsäkring.
  • Synförsäkring.
  • 401(k)-pensionsplan.
  • Kvartalsvisa arbetsträffar på plats, kallade ”surges”.
  • Skäliga anpassningar för personer med funktionsnedsättning.
  • Kostnadsfri kompatibel skärmläsare finns för sökande som behöver skärmläsningsteknik.

Relaterade jobb

Cisco

Senior mjukvaruingenjör för plattformar, AI/ML- och GPU-infrastruktur

Cisco

Bygg Ciscos AI-beräkningsplattform och GPU-infrastruktur med Kubernetes-kontrollplan, GPU-schemaläggning och distribuerade system i stor skala.

Öppna
SIVAD Consulting

Senior data- och maskininlärningsingenjör inom annonsrekommendationer

SIVAD Consulting

Ansvara för infrastrukturen för annonsmatchning och maskininlärning bakom rekommendationer i realtid för nyhetsbrev från publicister. Bygg rankningssystem, datapipelines och experimentverktyg för att förbättra relevans och affärsresultat.

Öppna
Pinecone

Tillämpad AI-ingenjör, fullstack

Pinecone

Bygg fullstackapplikationer med stora språkmodeller, sök- och återvinningsflöden samt agentsystem för Pinecones AI-plattform för kunskap. Samarbeta med teknik-, produkt- och kundteam samt partner för att leverera produktionsklara lösningar.

Öppna
Red Hat

Senior AI-arkitekt med Top Secret-säkerhetsklassning

Red Hat

Utforma och driftsätt Red Hats AI-lösningar för företag på OpenShift och vägled kunder inom modellplattformar och automatisering. Led kunduppdrag med regelbundet arbete på plats, vanligtvis måndag till torsdag.

Öppna