Daniels Health
Daniels Health
Daniels Health presta servicios de gestión de residuos médicos y ofrece sistemas de contenedores reutilizables para organizaciones sanitarias. Su actividad abarca los residuos médicos, los objetos punzantes, los residuos de quimioterapia y farmacéuticos, así como otros materiales peligrosos, con especial atención al control de infecciones, la seguridad laboral, el cumplimiento normativo y la responsabilidad medioambiental. La empresa combina un diseño sostenible de contenedores con tecnología de lavado robótico para ayudar a clínicas, hospitales y otros centros sanitarios a gestionar los residuos de forma más segura y eficiente.

Gerente de Operaciones de Servicio – Cleveland, Ohio (Híbrido)

Lidera a los técnicos de servicio de campo y la prestación de servicios hospitalarios para las operaciones de gestión de residuos médicos de Daniels Health en el área de Cleveland. Supervisa instalaciones, programación, auditorías, personal, cumplimiento y soporte a cuentas hospitalarias.

Descripción

  • Liderar y apoyar a 15 técnicos de servicio de campo que atienden múltiples centros hospitalarios
  • Coordinar instalaciones, cronogramas de servicio e inventario con gerentes de planta y conductores de reparto
  • Capacitar a empleados hospitalarios y equipos internos sobre el uso de productos, la seguridad y el cumplimiento normativo
  • Realizar auditorías, hacer seguimiento de la calidad del servicio e implementar mejoras continuas
  • Desarrollar relaciones con el personal hospitalario y participar en reuniones de las instalaciones
  • Contratar, capacitar y gestionar empleados de servicio, incluida la programación, las evaluaciones de desempeño y la instrucción sobre seguridad
  • Mantener registros operativos precisos y cumplir con los requisitos regulatorios
  • Colaborar con Ventas y Operaciones Regionales para apoyar el crecimiento y la retención de cuentas
  • Brindar un servicio de alta calidad a socios hospitalarios en toda el área metropolitana de Cleveland
  • Apoyar a los empleados de primera línea y ayudar a mejorar los entornos para pacientes
  • Gestionar una operación de servicio no comercial y no relacionada con la ingeniería, centrada en la calidad del servicio y el liderazgo del equipo

Requisitos

  • Título universitario o experiencia profesional equivalente
  • Al menos cinco años de experiencia de liderazgo en una industria relacionada con los servicios; se prefiere experiencia en el sector sanitario
  • Sólidas habilidades de comunicación, gestión de proyectos y atención al cliente
  • Experiencia en la gestión de equipos, presupuestos e indicadores clave de rendimiento operativos
  • Se requiere la vacunación contra la COVID-19
  • Se prefiere experiencia en entornos hospitalarios o con clientes del sector sanitario
  • Se prefieren conocimientos de normas regulatorias y procedimientos de seguridad
  • Se prefiere familiaridad con sistemas de seguimiento y elaboración de informes de servicios
  • Capacidad para levantar hasta 40 libras y empujar o tirar de hasta 500 libras
  • Capacidad para caminar más de dos millas al día y utilizar escaleras
  • Capacidad para trabajar en entornos hospitalarios y ocasionalmente al aire libre

Beneficios

  • Aportación equivalente al 50 % de las contribuciones al plan 401(k) hasta el 6 %, con una aportación del empleador de hasta el 3 %; la aportación equivalente comienza el primer día y tiene un calendario de consolidación de derechos de cinco años
  • Cobertura médica, dental y oftalmológica efectiva desde el primer día
  • Cobertura pagada por la empresa para discapacidad a corto plazo
  • Seguro de vida patrocinado por la empresa
  • Vacaciones y licencia por enfermedad remuneradas
  • Recursos de bienestar
  • Oportunidades de desarrollo profesional
  • Estabilidad laboral con un proveedor esencial de servicios sanitarios
  • Cultura laboral motivadora y visionaria
  • Empleo permanente a tiempo completo
  • Modalidad de trabajo híbrida
  • Horario de lunes a viernes, normalmente de 8:00 a 17:00, con flexibilidad para los servicios hospitalarios y los desplazamientos

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