서비스 운영 관리자 - 오하이오주 클리블랜드(하이브리드)
현장 서비스 기술자를 이끌고 Daniels Health의 의료 폐기물 관리 사업에서 병원 서비스 제공을 담당합니다. 설치, 일정 관리, 감사, 인력 배치, 규정 준수 및 병원 계정 지원을 감독합니다.
설명
- 여러 병원 시설을 담당하는 현장 서비스 기술자 15명을 이끌고 지원
- 공장 관리자 및 배송 기사와 협력하여 설치, 서비스 일정 및 재고를 조정
- 제품 사용, 안전 및 규정 준수에 대해 병원 직원과 내부 팀을 교육
- 감사를 실시하고 서비스 품질을 추적하며 지속적인 개선을 실행
- 병원 관계자와 관계를 구축하고 시설 회의에 참석
- 일정 관리, 성과 검토 및 안전 교육을 포함하여 서비스 직원을 채용, 교육 및 관리
- 정확한 운영 기록을 유지하고 규제 요건을 준수
- 영업팀 및 지역 운영팀과 협력하여 계정 성장과 유지 지원
- 클리블랜드 광역 지역의 병원 파트너에게 고품질 서비스 제공
- 일선 직원을 지원하고 환자 환경 개선에 기여
- 서비스 품질과 팀 리더십을 중심으로 하는 비영업·비엔지니어링 서비스 운영 관리
지원 자격
- 학사 학위 또는 이에 상응하는 전문 경력
- 서비스 관련 업계에서 5년 이상의 리더십 경력 보유자. 의료 분야 경력 우대
- 뛰어난 의사소통, 프로젝트 관리 및 고객 서비스 역량
- 팀, 예산 및 운영 KPI 관리 경험
- 코로나19 예방접종 필수
- 병원 환경 또는 의료 고객 관련 업무 경험 우대
- 규제 기준 및 안전 절차 지식 우대
- 서비스 추적 및 보고 시스템 사용 경험 우대
- 최대 40파운드의 물건을 들어 올리고 최대 500파운드의 물건을 밀거나 당길 수 있는 능력
- 하루에 2마일 이상 걷고 계단을 이용할 수 있는 능력
- 병원 환경에서 근무하고 경우에 따라 야외에서도 근무할 수 있는 능력
복리후생
- 401(k) 기여금의 50%를 기여율 6%까지 매칭하여 최대 3%의 고용주 기여 제공. 입사 첫날부터 매칭이 시작되며 5년의 권리 확정 기간 적용
- 입사 첫날부터 의료, 치과 및 안과 보험 제공
- 유급 단기 장애 보험
- 회사 제공 생명보험
- 유급 휴가 및 병가
- 웰니스 리소스
- 전문성 개발 기회
- 필수 의료 서비스 제공업체에서의 안정적인 고용
- 직원의 역량을 강화하고 비전을 제시하는 직장 문화
- 기간의 정함이 없는 정규직 고용
- 하이브리드 근무 형태
- 월요일부터 금요일까지 근무, 일반적으로 오전 8시부터 오후 5시까지이며 병원 서비스와 이동에 따라 유연하게 조정