Daniels Health tilbyr tjenester innen håndtering av medisinsk avfall og systemer med gjenbrukbare beholdere for helseorganisasjoner. Arbeidet omfatter medisinsk avfall, sprøytespisser og annet stikkende og skarpt avfall, cytostatikaavfall, legemiddelavfall og andre farlige materialer, med fokus på infeksjonskontroll, arbeidsmiljø og sikkerhet, etterlevelse av regelverk og miljøansvar. Selskapet kombinerer bærekraftig beholderdesign med robotisert vasketeknologi for å hjelpe klinikker, sykehus og andre helseinstitusjoner med å håndtere avfall sikrere og mer effektivt.
Leder for serviceoperasjoner – Cleveland, Ohio (hybrid)
Led og støtt feltserviceteknikere og sykehusservice for Daniels Healths virksomhet innen håndtering av medisinsk avfall i Cleveland-området. Ha ansvar for installasjoner, planlegging, revisjoner, bemanning, etterlevelse og støtte til sykehuskunder.
Beskrivelse
- Lede og støtte 15 feltserviceteknikere som betjener flere sykehus
- Koordinere installasjoner, serviceplaner og lagerbeholdning med anleggsledere og leveringssjåfører
- Opplære sykehusansatte og interne team i produktbruk, sikkerhet og etterlevelse
- Gjennomføre revisjoner, følge opp servicekvalitet og innføre kontinuerlige forbedringer
- Bygge relasjoner med sykehuspersonell og delta i møter på anleggene
- Rekruttere, lære opp og lede servicemedarbeidere, inkludert planlegging, medarbeidersamtaler og sikkerhetsopplæring
- Føre nøyaktige driftsregistre og oppfylle regulatoriske krav
- Samarbeide med salg og regional drift for å støtte kundevekst og kundebevaring
- Levere service av høy kvalitet til sykehuspartnere i hele Cleveland-området
- Støtte medarbeidere i førstelinjen og bidra til å forbedre pasientmiljøer
- Lede en servicevirksomhet uten salg eller ingeniøroppgaver, med fokus på servicekvalitet og teamledelse
Krav
- Bachelorgrad eller tilsvarende yrkeserfaring
- Minst fem års ledererfaring fra en servicerelatert bransje; erfaring fra helsesektoren er en fordel
- Gode kommunikasjons-, prosjektledelses- og kundeserviceferdigheter
- Erfaring med å lede team, budsjetter og operative KPI-er
- Vaksinasjon mot covid-19 er påkrevd
- Erfaring fra sykehusmiljøer eller med helsekunder er en fordel
- Kunnskap om regulatoriske standarder og sikkerhetsprosedyrer er en fordel
- Kjennskap til systemer for servicesporing og rapportering er en fordel
- Evne til å løfte opptil 18 kg og skyve eller trekke opptil 227 kg
- Evne til å gå mer enn 3,2 km per dag og bruke trapper
- Evne til å arbeide i sykehusmiljøer og av og til utendørs
Fordeler
- 401(k)-matching på 50 % av innbetalingene opptil 6 %, som gir opptil 3 % arbeidsgiverbidrag; matchingen starter dag 1 med en opptjeningsperiode på fem år
- Medisinsk dekning samt tann- og synsdekning fra dag 1
- Betalt korttids uføreforsikring
- Arbeidsgiverbetalt livsforsikring
- Betalt ferie og sykefravær
- Ressurser for trivsel
- Muligheter for faglig utvikling
- Stabil ansettelse hos en viktig leverandør av helsetjenester
- En inkluderende og visjonær arbeidskultur
- Fast heltidsstilling
- Hybrid arbeidsordning
- Arbeidstid mandag–fredag, vanligvis kl. 08–17, med fleksibilitet for sykehusservice og reiser