Daniels Health
Daniels Health
Daniels Health fornisce servizi di gestione dei rifiuti sanitari e sistemi di contenitori riutilizzabili per le organizzazioni del settore sanitario. Le sue attività comprendono rifiuti sanitari, oggetti taglienti, rifiuti chemioterapici e farmaceutici, oltre ad altri materiali pericolosi, con particolare attenzione al controllo delle infezioni, alla sicurezza sul lavoro, alla conformità normativa e alla responsabilità ambientale. L’azienda combina una progettazione sostenibile dei contenitori con tecnologie di lavaggio robotizzato per aiutare cliniche, ospedali e altre strutture sanitarie a gestire i rifiuti in modo più sicuro ed efficiente.

Responsabile delle operazioni di servizio – Cleveland, Ohio (Ibrido)

Coordina i tecnici dell’assistenza sul campo e l’erogazione dei servizi ospedalieri per le attività di gestione dei rifiuti sanitari di Daniels Health nell’area di Cleveland. Supervisiona installazioni, programmazione, audit, personale, conformità e assistenza ai clienti ospedalieri.

Descrizione

  • Coordinare e supportare 15 tecnici dell’assistenza sul campo che operano presso diverse strutture ospedaliere
  • Coordinare installazioni, programmi di assistenza e scorte con i responsabili degli impianti e gli autisti addetti alle consegne
  • Formare il personale ospedaliero e i team interni sull’uso dei prodotti, sulla sicurezza e sulla conformità
  • Condurre audit, monitorare la qualità del servizio e implementare miglioramenti continui
  • Sviluppare rapporti con il personale ospedaliero e partecipare alle riunioni presso le strutture
  • Selezionare, formare e gestire il personale addetto ai servizi, inclusi programmazione, valutazioni delle prestazioni e istruzioni sulla sicurezza
  • Mantenere registri operativi accurati e rispettare i requisiti normativi
  • Collaborare con le vendite e le operazioni regionali per sostenere la crescita e la fidelizzazione dei clienti
  • Fornire servizi di alta qualità ai partner ospedalieri in tutta l’area metropolitana di Cleveland
  • Supportare il personale in prima linea e contribuire a migliorare gli ambienti per i pazienti
  • Gestire un’attività di servizi non commerciale e non ingegneristica, incentrata sulla qualità del servizio e sulla leadership del team

Requisiti

  • Laurea o esperienza professionale equivalente
  • Almeno cinque anni di esperienza di leadership in un settore legato ai servizi; è preferibile un’esperienza nel settore sanitario
  • Solide capacità di comunicazione, gestione dei progetti e servizio clienti
  • Esperienza nella gestione di team, budget e KPI operativi
  • È richiesta la vaccinazione contro il COVID-19
  • È preferibile un’esperienza in ambienti ospedalieri o con clienti del settore sanitario
  • È preferibile la conoscenza degli standard normativi e delle procedure di sicurezza
  • È preferibile la familiarità con i sistemi di monitoraggio e reportistica dei servizi
  • Capacità di sollevare fino a 40 libbre e di spingere o tirare fino a 500 libbre
  • Capacità di camminare per più di due miglia al giorno e di utilizzare le scale
  • Capacità di lavorare in ambienti ospedalieri e occasionalmente all’aperto

Benefit

  • Contributo integrativo pari al 50% dei versamenti al piano 401(k), fino al 6%, con un contributo del datore di lavoro fino al 3%; il contributo integrativo decorre dal primo giorno, con un periodo di maturazione di cinque anni
  • Copertura medica, dentistica e oculistica effettiva dal primo giorno
  • Copertura dell’invalidità a breve termine a carico dell’azienda
  • Assicurazione sulla vita sponsorizzata dall’azienda
  • Ferie e congedi per malattia retribuiti
  • Risorse per il benessere
  • Opportunità di sviluppo professionale
  • Stabilità lavorativa presso un fornitore essenziale di servizi sanitari
  • Cultura aziendale stimolante e visionaria
  • Impiego permanente a tempo pieno
  • Modalità di lavoro ibrida
  • Orario dal lunedì al venerdì, generalmente dalle 8:00 alle 17:00, con flessibilità per i servizi ospedalieri e gli spostamenti

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