Daniels Health предоставляет услуги по управлению медицинскими отходами и системы многоразовых контейнеров для медицинских организаций. Компания работает с медицинскими отходами, острыми медицинскими предметами, отходами химиотерапии, фармацевтическими и другими опасными материалами, уделяя особое внимание инфекционному контролю, безопасности труда, соблюдению нормативных требований и экологической ответственности. Компания сочетает экологичный дизайн контейнеров с роботизированной технологией мойки, помогая клиникам, больницам и другим медицинским учреждениям безопаснее и эффективнее управлять отходами.
Менеджер сервисных операций — Кливленд, Огайо (гибридный формат)
Руководите выездными сервисными техниками и обслуживанием больниц в рамках операций Daniels Health по управлению медицинскими отходами в районе Кливленда. Контролируйте установки, планирование, аудиты, штат, соблюдение требований и поддержку больничных клиентов.
Описание
- Руководить и поддерживать работу 15 выездных сервисных техников на нескольких больничных объектах
- Координировать установки, графики обслуживания и запасы совместно с руководителями предприятий и водителями доставки
- Обучать сотрудников больниц и внутренних команд использованию продукции, правилам безопасности и требованиям соответствия
- Проводить аудиты, отслеживать качество обслуживания и внедрять постоянные улучшения
- Развивать отношения с персоналом больниц и участвовать в совещаниях на объектах
- Набирать, обучать и управлять сервисными сотрудниками, включая составление графиков, оценку эффективности и обучение технике безопасности
- Вести точные операционные записи и обеспечивать соблюдение нормативных требований
- Взаимодействовать с отделом продаж и региональными операциями для поддержки роста и удержания клиентов
- Обеспечивать высокое качество обслуживания больничных партнеров по всему большому Кливленду
- Поддерживать сотрудников, работающих непосредственно с клиентами, и помогать улучшать условия для пациентов
- Управлять сервисной операцией, не связанной с продажами или инженерными задачами и ориентированной на качество обслуживания и руководство командой
Требования
- Степень бакалавра или эквивалентный профессиональный опыт
- Не менее пяти лет опыта руководства в сфере услуг; опыт работы в здравоохранении приветствуется
- Развитые навыки коммуникации, управления проектами и обслуживания клиентов
- Опыт управления командами, бюджетами и операционными KPI
- Требуется вакцинация против COVID-19
- Опыт работы в больницах или с клиентами из сферы здравоохранения приветствуется
- Знание нормативных стандартов и процедур безопасности приветствуется
- Знакомство с системами отслеживания услуг и подготовки отчетности приветствуется
- Способность поднимать до 40 фунтов и толкать или тянуть до 500 фунтов
- Способность проходить более двух миль в день и пользоваться лестницами
- Способность работать в больницах и время от времени на открытом воздухе
Преимущества
- Соответствующие взносы работодателя в план 401(k) в размере 50% от взносов сотрудника до 6%, что обеспечивает взнос работодателя до 3%; соответствие начинается с первого дня, срок полного перехода прав — пять лет
- Медицинское, стоматологическое страхование и страхование зрения с первого дня работы
- Оплачиваемое компанией краткосрочное страхование нетрудоспособности
- Страхование жизни за счет компании
- Оплачиваемый отпуск и отпуск по болезни
- Ресурсы для поддержания здоровья
- Возможности профессионального развития
- Стабильная занятость у поставщика важнейших медицинских услуг
- Поддерживающая и ориентированная на развитие рабочая культура
- Постоянная работа на полный день
- Гибридный формат работы
- График с понедельника по пятницу, обычно с 8:00 до 17:00, с гибкостью для обслуживания больниц и поездок