
Truist es una empresa de servicios financieros que atiende a sus clientes a través de la banca minorista, la banca comercial, la banca corporativa e institucional, los préstamos hipotecarios y los préstamos al consumidor. Su actividad abarca las necesidades de particulares, empresas e instituciones, con un enfoque declarado en la atención, la diversidad, la inclusión y el impacto en la comunidad. Truist ofrece oportunidades profesionales en sus operaciones bancarias y financieras, y destaca el desarrollo de sus empleados, la equidad en el entorno laboral y los recursos que favorecen el bienestar.
Estratega sénior de contenidos en Truist, Raleigh, Carolina del Norte, presencial
Estratega sénior de contenidos responsable de la estrategia de contenidos bancarios y la voz de marca de Truist. Desarrolla comunicaciones de marketing basadas en investigación para canales digitales y dirigidos a clientes.
Descripción
- Desarrollar contenidos para las comunicaciones de marketing y los canales de experiencia del cliente
- Mantener y fortalecer la voz de marca de Truist
- Colaborar con responsables de productos digitales, diseñadores, profesionales de marketing, equipos de las líneas de negocio y otras partes interesadas
- Crear y ejecutar estrategias de contenidos que respalden los objetivos empresariales
- Realizar investigaciones de usuarios, auditorías de contenidos, análisis de brechas, investigaciones de la competencia e investigaciones de palabras clave para SEO
- Redactar, editar y entregar contenidos basados en investigaciones y datos para sitios web, aplicaciones, correos electrónicos, vídeos, documentos técnicos, redes sociales, publicidad, folletos, correo directo y otras comunicaciones con clientes
- Aplicar las normas de voz y mensajes de Truist mediante la redacción, las revisiones entre pares, la colaboración con agencias, la formación, la capacitación y la redacción conjunta con expertos en la materia
- Supervisar la entrega y el mantenimiento de contenidos, incluidos calendarios editoriales, guías de estilo, taxonomías y documentación de textos
- Supervisar el uso de los contenidos, las tendencias y los resultados de conversión
Requisitos
- Licenciatura en marketing, comunicaciones, administración de empresas, inglés o un campo relacionado, o una combinación equivalente de formación y capacitación pertinente
- Cinco años de experiencia relacionada, o una combinación equivalente de formación y experiencia
- Amplio conocimiento del marketing de contenidos y de sus principios, prácticas, teorías y metodologías
- Experiencia gestionando proyectos o liderando flujos de trabajo de proyectos
- Comprensión del entorno competitivo del sector y de los factores que diferencian a Truist de sus competidores
- Capacidad para interpretar y comunicar información compleja a públicos diversos mientras fomenta la alineación entre las partes interesadas
- Capacidad para orientar, formar y asesorar a miembros experimentados del equipo
- Dominio de Excel y PowerPoint
- Se requiere fluidez en inglés
- Capacidad para trabajar todas las horas programadas, incluidas horas extraordinarias cuando las necesidades del negocio lo requieran
- Capacidad para utilizar equipos de oficina estándar, incluidos teclado y ratón de PC, fotocopiadoras, máquinas de fax e impresoras
- Preferible: sólidas capacidades de redacción y edición, incluidos copywriting, corrección de textos, redacción técnica, perfeccionamiento de textos y adaptación de la voz y el tono
- Preferible: sólidas habilidades de comunicación y presentación
- Preferible: cinco años de experiencia en contenidos digitales en sitios web, correo electrónico y aplicaciones
- Preferible: competencia técnica en sistemas de gestión de contenidos, Microsoft Suite, Adobe Creative Suite y HTML
- Preferible: experiencia en una institución financiera
Beneficios
- Seguro médico
- Seguro dental
- Seguro oftalmológico
- Seguro de vida
- Seguro de discapacidad
- Cobertura por muerte accidental y desmembramiento
- Cuentas de ahorro con ventajas fiscales
- Plan 401(k)
- Al menos 10 días de vacaciones durante el primer año de empleo, prorrateados según la fecha de contratación y la condición de jornada completa o parcial
- 10 días de baja por enfermedad, prorrateados
- Días festivos remunerados
- Plan de pensiones de prestación definida, según el puesto y la división
- Unidades de acciones restringidas, según el puesto y la división
- Plan de compensación diferida, según el puesto y la división