GoodLeap es una empresa de tecnología y finanzas que desarrolla productos de financiación y software para mejoras sostenibles en hogares y empresas. Sus soluciones ayudan a los clientes a financiar sistemas solares y de almacenamiento, mejoras de eficiencia energética y tecnologías para hogares inteligentes, impulsando una mayor adopción de la energía limpia. GoodLeap colabora con socios de todo el ecosistema de la energía verde para hacer estas soluciones más accesibles y promover la sostenibilidad ambiental.
Especialista bilingüe en cobros — GoodLeap (Remoto, Estados Unidos)
Gestiona pagos vencidos para la plataforma de financiación sostenible de GoodLeap mientras administras cuentas morosas. Atiende llamadas de clientes, ofrece soluciones de pago y cumple objetivos de rendimiento en cobros.
Descripción
- Gestiona pagos pendientes como colaborador individual en el departamento de finanzas personales
- Revisa cuentas vencidas e identifica soluciones para restablecer los préstamos a su estado vigente
- Cumple objetivos diarios, semanales y mensuales de cobros y rendimiento
- Gestiona llamadas entrantes y salientes de clientes para resolver deudas pendientes
- Aplica las políticas y procedimientos de cobros de GoodLeap
- Resuelve saldos vencidos y procesa el cobro de pagos
- Mantén registros de los importes adeudados y de la duración de la morosidad
Requisitos
- De uno a dos años de experiencia directa en crédito y cobros
- Conocimientos de técnicas de ventas, negociación y persuasión
- Sólidas habilidades de comunicación verbal y escrita
- Se prefiere experiencia previa en telemarketing de productos financieros
- Dominio de las aplicaciones de Microsoft Office
- Capacidad para trabajar de forma autónoma y gran orientación al logro de objetivos
- Capacidad para trabajar eficazmente en equipo
- Actitud profesional
- Se requiere fluidez tanto en inglés como en español
Beneficios
- Bono
- Adaptaciones razonables para discapacidades conocidas, según lo exige la ley