The AES Corporation es una empresa energética centrada en apoyar la transición hacia una energía más limpia. Fundada en 1981, desarrolla y ofrece soluciones que abarcan las energías renovables, el almacenamiento de energía, la eficiencia energética y la generación de electricidad sin emisiones de carbono. AES trabaja con empresas para identificar e implementar estrategias energéticas, mientras opera en colaboración con comunidades y culturas locales de todo el mundo.
Analista sénior de puestos de trabajo digitales — Híbrido en Salt Lake City
The AES Corporation busca un analista sénior para apoyar la gestión de endpoints, la seguridad, la automatización y las tecnologías de Microsoft para el entorno de trabajo. El puesto presta servicio a usuarios empresariales y contribuye a la modernización del entorno de trabajo digital.
Descripción
- Configurar, implementar, administrar y dar soporte a sistemas operativos, aplicaciones de escritorio, herramientas de seguridad de endpoints, plataformas de gestión de dispositivos y tecnologías relacionadas
- Gestionar plataformas de endpoints de Microsoft como Intune, MECM/SCCM y Autopilot, incluido el empaquetado de aplicaciones, el cumplimiento y la implementación de políticas
- Crear y mantener paquetes de implementación de software mientras se automatizan tareas recurrentes con herramientas como PowerShell
- Mejorar la seguridad de los endpoints mediante la aplicación de parches, la corrección de vulnerabilidades, el cifrado, la supervisión del cumplimiento y la colaboración con Ciberseguridad
- Diagnosticar problemas de endpoints, implementación de aplicaciones, gestión de dispositivos, entornos virtuales y experiencia del usuario
- Proporcionar soporte avanzado a usuarios empresariales y ejecutivos, y participar en turnos de guardia cuando sea necesario
- Dar soporte a sistemas de colaboración y salas de reuniones, incluidos Microsoft Teams Rooms, tecnologías Logitech y plataformas relacionadas
- Evaluar solicitudes de hardware y software y recomendar opciones que cumplan los estándares empresariales, de seguridad y tecnológicos
- Mantener la documentación, los procedimientos estándar, las instrucciones de trabajo y el contenido de la base de conocimientos
- Mejorar el rendimiento de los endpoints, la eficiencia operativa, la automatización y la experiencia del usuario mediante iniciativas específicas
- Contribuir a proyectos que modernicen el entorno de trabajo digital
- Colaborar con equipos técnicos, ciberseguridad, proveedores y partes interesadas del negocio para mejorar el rendimiento de los endpoints, reducir riesgos y mejorar la experiencia de los empleados
Requisitos
- Título universitario en Tecnología de la Información, Ciencias de la Computación, Ingeniería o un campo relacionado, o una combinación equivalente de formación académica, capacitación técnica, certificaciones y experiencia
- Aproximadamente tres o más años de experiencia en ingeniería de endpoints, administración de sistemas empresariales, tecnología de entornos de trabajo digitales, ingeniería de escritorios o un puesto técnico relacionado
- Experiencia con gestión de endpoints, procesos de implementación, empaquetado de aplicaciones, automatización, scripting o estándares empresariales de endpoints
- Conocimientos prácticos de Microsoft Intune
- Conocimientos prácticos de MECM/SCCM
- Conocimientos prácticos de Windows 11
- Conocimientos prácticos de Microsoft 365
- Conocimientos prácticos de Active Directory o Microsoft Entra ID
- Conocimientos prácticos de Directiva de grupo
- Conocimientos prácticos de redes TCP/IP y resolución de problemas de conectividad de endpoints
- Experiencia con implementación de endpoints, distribución de software, gestión de parches, programas de cumplimiento y gestión del ciclo de vida de endpoints
- Familiaridad con scripts de PowerShell y disposición para seguir desarrollando habilidades de automatización
- Sólidas capacidades analíticas, de resolución de problemas, documentación, comunicación y colaboración
- Preferible: experiencia con dispositivos macOS, gestión de dispositivos móviles, virtualización de endpoints, soluciones de impresión o entornos de soporte ejecutivo
- Preferible: certificaciones relevantes como Microsoft Certified: Endpoint Administrator Associate, Microsoft Certified: Modern Desktop Administrator Associate, ITIL Foundation, CompTIA A+, Network+, Security+, Apple Certified Support Professional u otras credenciales tecnológicas similares
- Los candidatos cualificados deben completar la verificación de autorización laboral mediante el proceso I-9
Beneficios
- Compromiso con la igualdad de oportunidades, independientemente de las características protegidas
- Trabajar con ingenieros experimentados y equipos multifuncionales
- Adquirir experiencia con tecnologías modernas del ecosistema de Microsoft y las mejores prácticas del sector
- Desarrollar conocimientos especializados en ingeniería de endpoints, gestión moderna de dispositivos, automatización, ciberseguridad y tecnologías empresariales de entornos de trabajo digitales