Gen Plus Group
Gen Plus Group
201 – 500 Εργαζόμενοι
ΔιαφήμισηΜάρκετινγκΜέσα
Η Gen Plus Group είναι ένας παγκόσμιος όμιλος ανεξάρτητων agencies που δραστηριοποιείται στο μάρκετινγκ, τα μέσα ενημέρωσης και τη διαφήμιση. Η διεπιστημονική ομάδα της συγκεντρώνει στρατηγικούς σχεδιαστές, επαγγελματίες του μάρκετινγκ, ειδικούς στις ψηφιακές δημόσιες σχέσεις, storytellers και ταλέντα στην κινηματογραφική παραγωγή, με στόχο την ανάπτυξη ολοκληρωμένων καμπανιών και στρατηγικής επικοινωνίας. Ο όμιλος δραστηριοποιείται επίσης στην ψηφιακή παραγωγή, τη διαχείριση ταλέντων και τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, συνδυάζοντας δημιουργική κατεύθυνση με εξειδίκευση στην επικοινωνία για να βοηθά brands και επιχειρήσεις να συνδέονται με το κοινό μέσω ξεχωριστού και αντιπροσωπευτικού έργου.

Ειδικός δεδομένων και αναλυτικής μέσων κοινωνικής δικτύωσης

Ανάλυση της απόδοσης πλατφορμών κοινωνικής δικτύωσης και των τάσεων του κοινού για μια εταιρεία ψηφιακού μάρκετινγκ. Μετατροπή των ευρημάτων σε συμπεράσματα και προτάσεις για καμπάνιες πελατών.

Περιγραφή

  • Παρακολουθείτε και αναφέρετε την απόδοση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης σε Instagram, TikTok, LinkedIn, Facebook, YouTube, Snapchat και άλλες σχετικές πλατφόρμες.
  • Δημιουργείτε και συντηρείτε πίνακες ελέγχου απόδοσης, αναφορές πελατών και πλαίσια παρακολούθησης βασικών δεικτών απόδοσης για τις εσωτερικές ομάδες.
  • Αξιολογείτε τη συμπεριφορά του κοινού, την αλληλεπίδραση, την απήχηση, τις εμφανίσεις, την αύξηση των ακολούθων, τα αποτελέσματα περιεχομένου και τις μετρήσεις μετατροπών.
  • Μετατρέπετε σύνθετα δεδομένα σε σαφή συμπεράσματα και εφαρμόσιμες προτάσεις για την ενίσχυση της στρατηγικής περιεχομένου και της απόδοσης των καμπανιών.
  • Συγκρίνετε τους ανταγωνιστές, παρακολουθείτε τις συζητήσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και αναλύετε τις τάσεις του κλάδου.
  • Συνεργάζεστε με τις ομάδες μέσων κοινωνικής δικτύωσης, δημιουργικού, στρατηγικής και διαχείρισης πελατών, ώστε να υποστηρίζετε τη λήψη αποφάσεων βάσει δεδομένων.
  • Αξιολογείτε οργανικές και πληρωμένες καμπάνιες στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και εντοπίζετε ευκαιρίες βελτίωσης των αποτελεσμάτων.
  • Παρέχετε έρευνα και δεδομένα για την υποστήριξη του σχεδιασμού καμπανιών, των προτάσεων προς πελάτες και των στρατηγικών εισηγήσεων.
  • Παρουσιάζετε ευρήματα απόδοσης και συμπεράσματα σε πελάτες και εσωτερικά ενδιαφερόμενα μέρη.
  • Διατηρείτε ακριβή και συνεπή δεδομένα και εφαρμόζετε βέλτιστες πρακτικές αναφορών σε όλους τους λογαριασμούς.

Απαιτήσεις

  • Τουλάχιστον τρία χρόνια εμπειρίας στην αναλυτική μέσων κοινωνικής δικτύωσης, στην αναλυτική ψηφιακού μάρκετινγκ ή σε παρόμοια θέση, κατά προτίμηση σε εταιρεία διαφημιστικών υπηρεσιών.
  • Γνώση πλατφορμών αναλυτικής μέσων κοινωνικής δικτύωσης, όπως το Sprout Social και το Emplifi.
  • Κατανόηση των βασικών δεικτών απόδοσης στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, των πληροφοριών για το κοινό, της μέτρησης καμπανιών και της βελτιστοποίησης απόδοσης.
  • Ικανότητα ερμηνείας μεγάλων συνόλων δεδομένων και παρουσίασης χρήσιμων ευρημάτων σε ενδιαφερόμενα μέρη χωρίς τεχνικό υπόβαθρο.
  • Ισχυρές αναλυτικές δεξιότητες, ικανότητα επίλυσης προβλημάτων και παρουσίασης.
  • Μεγάλη προσοχή στη λεπτομέρεια και ικανότητα διαχείρισης αναφορών για πολλούς πελάτες και καμπάνιες.
  • Εμπειρία στην ανάλυση οργανικών και πληρωμένων δεδομένων μέσων κοινωνικής δικτύωσης.
  • Αποτελεσματική γραπτή και προφορική επικοινωνία στα Αγγλικά· η γνώση Αραβικών αποτελεί πλεονέκτημα.

Σχετικές θέσεις εργασίας

Peak Support

Ειδικός υποστήριξης πελατών εξ αποστάσεως χωρίς φωνητική εξυπηρέτηση

Peak Support

Παρέχετε εξ αποστάσεως υποστήριξη προϊόντος σε χρήστες, μη χρήστες και διαφημιζόμενους, επιλύοντας ζητήματα λογαριασμών και πλατφόρμας. Πρόκειται για θέση πλήρους απασχόλησης με έδρα τις Φιλιππίνες.

Άνοιγμα
Alltrista Plastics LLC

Ειδικός ηλεκτρονικού εμπορίου και διαδικτυακών αγορών στην Alltrista Plastics LLC (εξ αποστάσεως, ΗΠΑ)

Alltrista Plastics LLC

Διαχείριση περιεχομένου προϊόντων, διαφημίσεων, προσφορών και αποθεμάτων στις αγορές Walmart και Amazon. Υποστήριξη της ψηφιακής παρουσίας της LifeMade και της ανάπτυξης του ηλεκτρονικού εμπορίου.

Άνοιγμα
INTRUST Bank

Συνεργάτης Εξυπηρέτησης Πελατών, Διαχείριση Στεγαστικών Δανείων

INTRUST Bank

Υποστήριξη δανειοληπτών στεγαστικών δανείων της University Bank με ερωτήσεις για δάνεια, πληρωμές και εξυπηρέτηση λογαριασμών. Διαχείριση εισερχόμενων και εξερχόμενων κλήσεων και έλεγχος λογαριασμών δανειοληπτών στο Black Knight.

Άνοιγμα
Lucis (YC X25)

Ειδικός εξυπηρέτησης πελατών, Παρίσι με υβριδική εργασία

Lucis (YC X25)

Υποστηρίξτε τα μέλη της Lucis καθώς αξιοποιούν την προληπτική υγειονομική περίθαλψη, επιλύστε απορίες και παραπέμψτε ιατρικά ερωτήματα στην κατάλληλη ομάδα. Συμβάλετε στη βελτίωση της λειτουργίας υποστήριξης από το κέντρο της εταιρείας στο Παρίσι.

Άνοιγμα
Seeders

Ειδικός υποστήριξης IT

Seeders
51 – 200 Εργαζόμενοι
B2BΜάρκετινγκ

Παροχή υποστήριξης πρώτου και δεύτερου επιπέδου στη διεθνή πλατφόρμα ψηφιακού μάρκετινγκ της Seeders και υποστήριξη συναδέλφων σε διαφορετικές τοποθεσίες και εξ αποστάσεως. Διαχείριση τεχνολογίας χώρου εργασίας, δικτύων και εργαλείων SaaS, με συμβολή σε λειτουργίες cloud και DevOps.

Άνοιγμα
Affirm

Ειδικός υποστήριξης προϊόντος I, εξυπηρέτηση εμπόρων

Affirm

Υποστηρίξτε εμπόρους που χρησιμοποιούν την πλατφόρμα πληρωμών με δόσεις της Affirm, επιλύοντας τεχνικά ζητήματα, βελτιώνοντας τις ροές υποστήριξης και μεταφέροντας σχόλια για το προϊόν.

Άνοιγμα
UnityBPO

Εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών στον τομέα της υγείας εξ αποστάσεως

UnityBPO

Παροχή εξ αποστάσεως υποστήριξης σε πελάτες υγειονομικής περίθαλψης της UnityBPO και στους ασθενείς τους, με βοήθεια σε πύλες, προγραμματισμό ραντεβού, πρόσβαση σε λογαριασμούς και μη κλινικά τεχνολογικά ζητήματα.

Άνοιγμα
Careers at Crown

Εκπρόσωπος Εξυπηρέτησης Πελατών για Ανταλλακτικά — Φορτ Γουέιν, Ιντιάνα (Επιτόπου)

Careers at Crown

Υποστήριξη πελατών περονοφόρων Crown στο Φορτ Γουέιν με διαχείριση κλήσεων για ανταλλακτικά, παραγγελιών, προσφορών και αποθεμάτων. Ο ρόλος περιλαμβάνει επίσης εξυπηρέτηση πελατών και ανάπτυξη σχέσεων με προμηθευτές του εργοστασίου και εξωτερικούς προμηθευτές.

Άνοιγμα
DMI (Digital Management, LLC)

Αναλυτής γραφείου υποστήριξης (εξ αποστάσεως, Ηνωμένες Πολιτείες) στη DMI

DMI (Digital Management, LLC)

Γίνετε το πρώτο σημείο επαφής για χρήστες ομοσπονδιακών εφαρμογών, επιλύοντας συνήθη ζητήματα υποστήριξης και προωθώντας σύνθετα αιτήματα. Υποστηρίξτε τη λειτουργία διαχειριζόμενων υπηρεσιών IT της DMI.

Άνοιγμα
InfoJobs

Επόπτης Υποστήριξης Πελατών

InfoJobs

Καθοδηγήστε ομάδες υποστήριξης πελατών σε εταιρεία εξωτερικής ανάθεσης υπηρεσιών ανθρώπινου δυναμικού, επιβλέποντας τις λειτουργίες Zendesk, την ανάπτυξη εργαζομένων, τους δείκτες εξυπηρέτησης και τους στόχους παραγωγικότητας.

Άνοιγμα