Vantage Data Centers
Vantage Data Centers
Vantage Data Centers konzipiert, entwickelt und betreibt skalierbare Rechenzentrumscampi für Hyperscaler, Cloud-Anbieter und große Unternehmen. Die Infrastruktur erstreckt sich über fünf Kontinente und 21 Märkte und umfasst mehr als 23 Millionen Quadratfuß Rechenzentrumsfläche sowie eine Leistungskapazität von über 2,6 GW. Das Unternehmen setzt auf standardisierte Anlagendesigns, planbare Abläufe, Energieeffizienz und zuverlässige Leistung und unterstützt Kunden dabei, ihre digitale Infrastruktur langfristig auszubauen.

CRM-Plattformmanager

Verantwortung für die globale CRM-Plattform von Vantage Data Centers im Betrieb von Hyperscale-Rechenzentren. Anforderungen aufnehmen, Prozesse optimieren und die Nutzung der Plattform teamübergreifend fördern.

Beschreibung

  • Projektteams bei der Erhebung von Anforderungen und der Gestaltung von Lösungen leiten
  • Anfragen zu neuen IT-Services dokumentieren und bewerten
  • Anforderungen in konkrete Aufgaben für Infrastruktur- und Service-Desk-Teams überführen
  • Zwischen Abteilungen für Unternehmensplattformen und internen Beteiligten koordinieren
  • Wirksame Arbeitsbeziehungen zu Beteiligten aufbauen
  • Die Plattformnutzung mithilfe von Dashboards zur Nutzungs- und Datenqualität sowie kontinuierlichen Verbesserungsstrategien steigern
  • Anfragen zu Services und Unternehmensplattformen entgegennehmen und bewerten
  • Technologien recherchieren, die Geschäftsabläufe und Prozesse verbessern könnten
  • Lücken analysieren und Systemverbesserungen empfehlen
  • Roadmaps und Machbarkeitsnachweise in Form von Demonstrationen erstellen
  • Ein Backlog mit Erweiterungen und Fehlerbehebungen pflegen und priorisieren
  • Geschäftsprozesse und die Technologieintegration bewerten und verbessern
  • Akute Probleme lösen und Lösungen oder Schulungsbedarf ermitteln
  • Drittanbieter überwachen
  • Neue Tools, Funktionen und Aktualisierungen von Unternehmensplattformen verfolgen
  • Weitere von der Geschäftsleitung zugewiesene Aufgaben übernehmen

Anforderungen

  • Bachelorabschluss oder gleichwertige Berufserfahrung in Informationstechnologie, Informatik oder einem verwandten Fachgebiet
  • Drei bis fünf Jahre Erfahrung in der Verwaltung von Unternehmenssystemen, im Anwendungsmanagement oder in einer vergleichbaren Tätigkeit
  • Fundierte Kenntnisse in Systemen sowie der Installation und Konfiguration von Software
  • Erfahrung mit der Leitung von Anforderungsworkshops, der Präsentation von Lösungen und der Demonstration von Prototypen
  • Erfahrung im Rechenzentrumsbereich ist von Vorteil, aber nicht erforderlich
  • Erfahrung mit ServiceNow und/oder Salesforce ist von Vorteil, aber nicht erforderlich
  • Ausgeprägte Organisations- und Projektmanagementfähigkeiten
  • Hervorragende Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten
  • Sorgfältige und genaue Arbeitsweise
  • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie Entscheidungs- und Problemlösungskompetenz
  • Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld mehrere Prioritäten zu steuern
  • Fähigkeit, den Nutzen der Plattform zu vermitteln und Beteiligte auf allen Ebenen einzubeziehen
  • Ausgeprägte Kundenorientierung
  • Fähigkeit, selbstständig und im Team zu arbeiten
  • Bereitschaft zu Reisen von bis zu 5 %

Zusatzleistungen

  • Krankenversicherung
  • Zahnversicherung
  • Sehhilfenversicherung
  • Lebensversicherung sowie Versicherung gegen Unfalltod und Invalidität
  • Kurz- und langfristige Leistungen bei Erwerbsunfähigkeit
  • Bezahlte Freizeit
  • Mitarbeiter-Unterstützungsprogramm
  • 401(k)-Vorsorgeplan mit Arbeitgeberzuschuss
  • Freiwillige Zusatzleistungen
  • Gesamtvergütungspaket über Marktniveau
  • Gesundheits- und Sozialleistungen
  • Altersvorsorgeleistungen
  • Bezahlter Urlaub
  • Anerkennung sowie Aus- und Weiterbildung

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