Vantage Data Centers
Vantage Data Centers
Vantage Data Centers conçoit, développe et exploite des campus de centres de données évolutifs pour les hyperscalers, les fournisseurs de services cloud et les grandes entreprises. Son infrastructure s’étend sur cinq continents et 21 marchés, avec plus de 23 millions de pieds carrés d’espace de centres de données et une capacité électrique de plus de 2,6 GW. L’entreprise met l’accent sur des conceptions d’installations standardisées, la prévisibilité opérationnelle, l’efficacité énergétique et la fiabilité des performances, afin d’aider ses clients à développer leur infrastructure numérique au fil du temps.

Responsable de plateforme CRM

Gérez la plateforme CRM mondiale de Vantage Data Centers pour ses opérations de centres de données à très grande échelle. Recueillez les besoins, simplifiez les processus et favorisez l’adoption de la plateforme par les équipes.

Description

  • Diriger des équipes projet pour recueillir les besoins et concevoir des solutions
  • Documenter et évaluer les demandes de nouveaux services informatiques
  • Transformer les besoins en tâches concrètes pour les équipes Infrastructure et Service Desk
  • Assurer la coordination entre les départements des plateformes d’entreprise et les collaborateurs internes
  • Établir des relations de travail efficaces avec les collaborateurs
  • Accroître l’adoption de la plateforme à l’aide de tableaux de bord sur l’adoption et la qualité des données et de stratégies d’amélioration continue
  • Recevoir et évaluer les demandes concernant les services et les plateformes d’entreprise
  • Rechercher des technologies susceptibles d’améliorer les opérations et les processus métier
  • Analyser les écarts et recommander des améliorations des systèmes
  • Créer des feuilles de route et des démonstrations de preuves de concept
  • Tenir à jour et prioriser un carnet de demandes d’améliorations et de corrections
  • Évaluer et améliorer les processus métier et l’intégration technologique
  • Résoudre les problèmes immédiats et déterminer les solutions ou les besoins de formation
  • Superviser les fournisseurs tiers
  • Suivre les nouveaux outils, les nouvelles fonctionnalités et les mises à jour des plateformes d’entreprise
  • Effectuer toute autre tâche confiée par la direction

Exigences

  • Licence ou expérience équivalente en technologies de l’information, en informatique ou dans une discipline connexe
  • Trois à cinq ans d’expérience en administration de systèmes d’entreprise, en gestion d’applications ou dans des fonctions similaires
  • Expertise des systèmes, de l’installation et de la configuration de logiciels
  • Expérience dans l’animation d’ateliers de découverte, la présentation de solutions et la démonstration de prototypes
  • Une expérience des centres de données est souhaitée, mais non obligatoire
  • Une expérience de ServiceNow et/ou Salesforce est souhaitée, mais non obligatoire
  • Solides compétences en organisation et en gestion de projet
  • Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles
  • Grand souci du détail et de l’exactitude
  • Solides capacités d’analyse, de prise de décision et de résolution de problèmes
  • Capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique
  • Capacité à expliquer la valeur de la plateforme et à mobiliser des collaborateurs à tous les niveaux
  • Approche centrée sur le client
  • Capacité à travailler de manière autonome et en collaboration
  • Disponibilité pour voyager jusqu’à 5 %

Avantages

  • Assurance médicale
  • Assurance dentaire
  • Assurance optique
  • Couverture en cas de décès et mutilation accidentels et assurance vie
  • Couverture invalidité de courte et de longue durée
  • Congés payés
  • Programme d’aide aux employés
  • Plan 401(k) avec abondement de l’entreprise
  • Avantages facultatifs
  • Rémunération globale supérieure aux pratiques du marché
  • Avantages liés à la santé et au bien-être
  • Avantages liés à la retraite
  • Congés rémunérés
  • Reconnaissance, formation et développement

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