Vantage Data Centers diseña, desarrolla y opera campus de centros de datos escalables para hiperescaladores, proveedores de servicios en la nube y grandes empresas. Su infraestructura se extiende por cinco continentes y 21 mercados, con más de 23 millones de pies cuadrados de espacio para centros de datos y una capacidad energética superior a 2,6 GW. La empresa apuesta por diseños estandarizados de instalaciones, previsibilidad operativa, eficiencia energética y un rendimiento fiable, ayudando a sus clientes a ampliar su infraestructura digital con el tiempo.
Gerente de plataforma CRM
Gestiona la plataforma CRM global de Vantage Data Centers para operaciones de centros de datos a hiperescala. Recopila requisitos, optimiza procesos y fomenta la adopción de la plataforma entre los equipos.
Descripción
- Liderar equipos de proyecto para recopilar requisitos y definir soluciones
- Documentar y evaluar solicitudes de nuevos servicios de TI
- Convertir requisitos en tareas concretas para los equipos de Infraestructura y Service Desk
- Coordinarse entre los departamentos de plataformas empresariales y los colaboradores internos
- Establecer relaciones de trabajo eficaces con los colaboradores
- Aumentar la adopción de la plataforma mediante paneles de adopción y calidad de datos, así como estrategias de mejora continua
- Recibir y evaluar solicitudes relacionadas con servicios y plataformas empresariales
- Investigar tecnologías que puedan mejorar las operaciones y los procesos de negocio
- Analizar carencias y recomendar mejoras de sistemas
- Crear hojas de ruta y demostraciones de pruebas de concepto
- Mantener y priorizar una lista de mejoras y correcciones pendientes
- Evaluar y mejorar los procesos de negocio y la integración tecnológica
- Resolver problemas inmediatos e identificar soluciones o necesidades de formación
- Supervisar a proveedores externos
- Hacer seguimiento de nuevas herramientas, capacidades y actualizaciones de plataformas empresariales
- Desempeñar otras funciones asignadas por la dirección
Requisitos
- Grado universitario o experiencia equivalente en tecnología de la información, informática o una disciplina relacionada
- De tres a cinco años de experiencia en administración de sistemas empresariales, gestión de aplicaciones o funciones similares
- Dominio de sistemas, instalación de software y configuración
- Experiencia dirigiendo talleres de análisis, presentando soluciones y demostrando prototipos
- Se prefiere experiencia en centros de datos, pero no es imprescindible
- Se prefiere experiencia con ServiceNow o Salesforce, pero no es imprescindible
- Sólidas habilidades de organización y gestión de proyectos
- Excelentes habilidades de comunicación y relaciones interpersonales
- Gran atención al detalle y a la precisión
- Sólidas capacidades analíticas y de toma de decisiones y resolución de problemas
- Capacidad para gestionar varias prioridades en un entorno dinámico
- Capacidad para explicar el valor de la plataforma e involucrar a colaboradores de todos los niveles
- Enfoque centrado en el cliente
- Capacidad para trabajar de forma autónoma y en colaboración
- Disponibilidad para viajar hasta un 5 %
Beneficios
- Seguro médico
- Seguro dental
- Seguro de visión
- Cobertura de vida y por muerte accidental y desmembramiento
- Cobertura por discapacidad a corto y largo plazo
- Tiempo libre remunerado
- Programa de asistencia al empleado
- Plan 401(k) con aportaciones equivalentes de la empresa
- Beneficios voluntarios
- Paquete de compensación total superior al del mercado
- Prestaciones de salud y bienestar
- Prestaciones de jubilación
- Permisos remunerados
- Reconocimiento, formación y desarrollo