
CRM 平台經理
管理 Vantage Data Centers 支援超大規模資料中心營運的全球 CRM 平台。 蒐集需求、簡化流程,並協助各團隊採用平台。
說明
- 帶領專案團隊蒐集需求並制定解決方案
- 記錄並評估新 IT 服務的申請
- 將需求轉化為基礎架構與服務台團隊可執行的工作
- 協調企業平台部門與內部協作者
- 與協作者建立良好的工作關係
- 運用平台採用率與資料品質儀表板,以及持續改善策略,提高平台採用率
- 接收並評估涉及服務與企業平台的申請
- 研究可改善業務營運與流程的技術
- 分析差距並建議系統改善方案
- 制定藍圖並製作概念驗證示範
- 維護並排列功能增強與修正事項待辦清單的優先順序
- 評估並改善業務流程與技術整合
- 處理緊急問題,並找出解決方案或訓練需求
- 監督第三方供應商
- 追蹤新工具、新功能與企業平台更新
- 完成管理階層指派的其他職責
職位要求
- 具資訊科技、電腦科學或相關領域學士學位,或具同等經驗
- 具三至五年企業系統管理、應用程式管理或類似工作經驗
- 精通系統、軟體安裝與設定
- 具主持需求探索工作坊、簡報解決方案及展示原型的經驗
- 具資料中心經驗者佳,但非必要
- 具 ServiceNow 和/或 Salesforce 經驗者佳,但非必要
- 具備良好的組織與專案管理能力
- 具備優秀的溝通與人際互動能力
- 重視細節與準確性
- 具備出色的分析、決策與問題解決能力
- 能在步調快速的環境中管理多項優先工作
- 能說明平台價值,並與各階層協作者互動
- 以客戶為中心
- 能獨立作業並與他人協作
- 願意出差,出差比例最高為 5%
福利待遇
- 醫療保險
- 牙科保險
- 視力保險
- 人壽及意外身故與失能保險
- 短期與長期失能保險
- 帶薪休假
- 員工協助方案
- 公司提撥配對款的 401(k) 退休計畫
- 自選福利
- 優於市場水準的整體薪酬方案
- 健康與福利保障
- 退休福利
- 帶薪假
- 表揚、訓練與發展機會






