Arc'teryx Equipment
Arc'teryx Equipment
1.001 – 5.000 Medarbejdere
DetailhandelFremstillingMode
Arc'teryx Equipment udvikler teknisk friluftstøj og udstyr til aktiviteter som vandring, skiløb, klatring og skitouring. Produktsortimentet omfatter kollektioner til både mænd og kvinder med fokus på præstationsdrevet design, materialeinnovation og holdbar beskyttelse under krævende forhold. Virksomheden har fremhævet teknologier som den lettere vandtætte ePE-membran og arbejder samtidig på at reducere sin miljøpåvirkning. Arc'teryx Equipments karrierekontekst afspejler en virksomhed, der spænder over produktion, detailhandel og mode, med muligheder inden for udvikling, produktion og kundeoplevelsen af virksomhedens friluftsprodukter.

Specialist i digital kundeoplevelse (hybrid)

Led initiativer for digital kundeoplevelse på Arc'teryx' e-handelswebsites og mobilapps gennem UX-tekstforfatning, analyse, research, lokalisering og tværgående samarbejde.

Beskrivelse

  • Lede projekter for digital kundeoplevelse fra idé til levering på tværs af organisationen
  • Bruge researchværktøjer, analyser og gæstefeedback til at identificere friktion i websiteoplevelser
  • Anbefale forbedringer af brugeroplevelsen til UX-designteamet
  • Samarbejde med Guest Services, UX, lokalisering og forretningsteams gennem hele designprocessen
  • Administrere arbejdsgangen for UX-tekstforfatning
  • Udvikle arbejdsgange, der gør det muligt for design- og udviklingsteams at arbejde effektivt
  • Lede UX-tekstforfatningsprogrammer på tværs af digitale platforme i samarbejde med lokaliseringsteams
  • Lancere digitale oplevelser gennem designbidrag, indtastning af indhold, asset management og test
  • Evaluere kvalitativ feedback med værktøjer til Voice of Customer og UX-analyse
  • Planlægge og implementere indholdsopdateringer på websites og i mobilapps sammen med tværgående interessenter
  • Levere lokaliseret indhold til roadmap-initiativer og ad hoc-anmodninger
  • Bidrage til UX-researchprojekter ved hjælp af forskellige researchmetoder
  • Forbedre operationelle processer og tilbagevendende opgaver
  • Anbefale forbedringer af content management-systemer
  • Bidrage til udviklingen af UX Research-programmet og dets strategi
  • Forbedre lokaliseringen for at imødekomme regionale brugerbehov
  • Udvide kapaciteten inden for Voice of Customer og UX-analyse gennem analyse af platformshuller og research i branchen

Krav

  • Bachelorgrad i erhvervsøkonomi, marketing eller en beslægtet disciplin
  • Mindst fem års erfaring med digital forretning eller e-handel, herunder tekstforfatning og indholdsarbejde
  • Erfaring med projektstyringsplatforme som JIRA og Confluence
  • Praktisk erfaring med CMS-platforme som Sanity
  • Erfaring med direkte samarbejde med webudviklingsteams og kendskab til web-, mobil- og e-handelsteknologier
  • Stærke samarbejds- og kommunikationsevner på tværs af forretningsfunktioner og tekniske målgrupper
  • Erfaring med agile metoder og iterativ udvikling
  • Erfaring med webanalyse og med at bruge data til at kvalificere og understøtte beslutninger
  • Evne til at håndtere og prioritere flere projekter i et miljø med faste deadlines
  • Villighed og evne til at undersøge brancheviden og etablerede best practices
  • En tankegang med fokus på banebrydende idéer og løbende forbedringer
  • En stærk tilknytning til arbejdet og til friluftsliv

Fordele

  • Udvidet sundheds-, tand- og synsdækning
  • Støtte til mental sundhed
  • Fertilitetsydelser
  • Kønsbekræftende behandling
  • Employee Assistance Program døgnet rundt
  • Matchning af RRSP-bidrag
  • Mulighed for at være omfattet af Arc'teryx' årlige incitamentsprogram
  • Adgang til medarbejderaktiekøbsprogrammet, hvor det er relevant
  • Betalt frihed
  • Tid til trivsel
  • No Wasted Day-program med særligt betalte dage til udendørs udforskning
  • Supplerende forældreorlov
  • Indkøringsperiode for nye forældre
  • Muligheder for faglig udvikling
  • Arc'teryx Academies med arrangementer, der udvikler friluftsfærdigheder
  • Medarbejderråd for tilhørsforhold
  • Medarbejderrabatter og Pro Deals med reducerede priser på udstyr

Relaterede job

Sikla GmbH

Specialist i kunde- og salgssupport

Sikla GmbH
501 – 1.000 Medarbejdere
FremstillingLogistikRådgivning

Understøt Sikla UK’s forretning med tekniske modulære støttesystemer i Milton Keynes, og håndter kunde- og salgshenvendelser fra tilbud til levering. Koordinér ordrer, dokumentation, logistik og ERP-administration med kunder og interne teams.

Åbn
Newstel Worldwide

Dansktalende kundeservicemedarbejder på deltid (Portugal, fjernarbejde)

Newstel Worldwide
201 – 500 Medarbejdere
LogistikMarkedsføringRådgivning

Yd kundesupport på dansk på afstand for Newstels flersprogede BPO-kunder, og nå service- og kvalitetsmålene. Deltidsstillingen omfatter henvendelser via e-mail, chat og telefon fra Portugal.

Åbn