Arc'teryx Equipment projektuje techniczną odzież i sprzęt outdoorowy do aktywności takich jak piesze wędrówki, narciarstwo, wspinaczka i skituring. Oferta obejmuje kolekcje damskie i męskie, koncentrujące się na funkcjonalnym wzornictwie, innowacyjnych materiałach oraz trwałej ochronie w wymagających warunkach. Firma rozwija technologie, takie jak lżejsza wodoodporna membrana ePE, a jednocześnie pracuje nad ograniczeniem wpływu na środowisko. Kontekst kariery w Arc'teryx Equipment odzwierciedla działalność obejmującą produkcję, handel detaliczny i modę, a także możliwości związane z projektowaniem, wytwarzaniem i obsługą klienta w obszarze produktów outdoorowych.
Specjalista ds. doświadczeń cyfrowych (praca hybrydowa)
Kieruj inicjatywami związanymi z doświadczeniami cyfrowymi w serwisach e-commerce i aplikacjach mobilnych Arc'teryx, zajmując się copywritingiem UX, analityką, badaniami, lokalizacją i realizacją projektów międzyzespołowych.
Kanada71 000 $ – 93 000 $ / rok
HybrydowoPełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiHandel elektronicznyOpis
- Prowadzić projekty związane z doświadczeniami cyfrowymi od koncepcji do realizacji w całej organizacji
- Korzystać z narzędzi badawczych, analityki i opinii klientów, aby wykrywać problemy w korzystaniu z serwisów
- Rekomendować zespołowi projektantów UX usprawnienia doświadczeń użytkowników
- Współpracować z zespołami obsługi klienta, UX, lokalizacji i biznesowymi na wszystkich etapach procesu projektowego
- Zarządzać procesem copywritingu UX
- Tworzyć procesy umożliwiające efektywną współpracę zespołów projektowych i deweloperskich
- Kierować programami copywritingu UX w różnych kanałach cyfrowych we współpracy z zespołami lokalizacyjnymi
- Uruchamiać doświadczenia cyfrowe poprzez udział w projektowaniu, wprowadzanie treści, zarządzanie zasobami i testowanie
- Oceniać jakościowe opinie za pomocą narzędzi Voice of Customer i UX Analytics
- Planować i wdrażać aktualizacje treści stron internetowych i aplikacji mobilnych we współpracy z interesariuszami z różnych zespołów
- Dostarczać zlokalizowane treści na potrzeby inicjatyw z planu rozwoju oraz jednorazowych próśb
- Wspierać projekty badań UX z wykorzystaniem różnorodnych metod badawczych
- Usprawniać procesy operacyjne i cykliczne zadania
- Rekomendować ulepszenia systemów zarządzania treścią
- Wspierać rozwój programu badań UX i jego strategii
- Udoskonalać lokalizację, aby odpowiadała regionalnym potrzebom użytkowników
- Rozwijać możliwości Voice of Customer i UX Analytics dzięki analizie luk w platformach oraz badaniom branżowym
Wymagania
- Wykształcenie wyższe na poziomie licencjackim w dziedzinie biznesu, marketingu lub pokrewnej
- Co najmniej pięć lat doświadczenia w obszarze cyfrowym lub e-commerce, w tym w copywritingu i pracy z treściami
- Doświadczenie w korzystaniu z platform do zarządzania projektami, takich jak JIRA i Confluence
- Praktyczne doświadczenie z platformami CMS, takimi jak Sanity
- Doświadczenie we współpracy bezpośrednio z zespołami tworzącymi strony internetowe oraz znajomość technologii internetowych, mobilnych i e-commerce
- Bardzo dobre umiejętności współpracy i komunikacji z różnymi funkcjami biznesowymi oraz odbiorcami technicznymi
- Doświadczenie w pracy zgodnie z metodykami agile i w iteracyjnym procesie rozwoju
- Doświadczenie w analityce internetowej oraz wykorzystywaniu danych do podejmowania i uzasadniania decyzji
- Umiejętność zarządzania wieloma projektami i ustalania priorytetów w środowisku pracy z napiętymi terminami
- Gotowość i umiejętność zdobywania wiedzy branżowej oraz poznawania uznanych najlepszych praktyk
- Nastawienie na przełomowe pomysły i ciągłe doskonalenie
- Silna więź z wykonywaną pracą i aktywnością na świeżym powietrzu
Benefity
- Rozszerzone ubezpieczenie zdrowotne, stomatologiczne i okulistyczne
- Wsparcie w zakresie zdrowia psychicznego
- Świadczenia związane z płodnością
- Opieka afirmująca płeć
- Program pomocy pracownikom dostępny przez całą dobę
- Dopłaty do składek RRSP
- Możliwość udziału w rocznym programie motywacyjnym Arc'teryx
- Dostęp do programu zakupu akcji przez pracowników, jeśli ma zastosowanie
- Płatny czas wolny
- Czas na dobre samopoczucie
- Program No Wasted Day z wyznaczonymi płatnymi dniami na aktywność na świeżym powietrzu
- Dopłata do urlopu rodzicielskiego
- Okres wdrożenia dla nowych rodziców
- Możliwości rozwoju zawodowego
- Arc'teryx Academies oferujące wydarzenia rozwijające umiejętności aktywności na świeżym powietrzu
- Rady pracowników ds. przynależności
- Zniżki pracownicze i Pro Deals z obniżonymi cenami sprzętu