Harbor
Harbor
تجمع Harbor متخصصين في الاستراتيجية والتقنيات القانونية والعمليات والاستخبارات لدعم مكاتب المحاماة والشركات والفرق القانونية الداخلية. وتشمل أعمالها حلول تقنيات التسويق وجودة البيانات التي تساعد مكاتب المحاماة على تعزيز تطوير الأعمال. وبعد استحواذها على CLIENTSFirst Consulting، توحّد Harbor هذه القدرات ضمن فريق متكامل عالميًا يضم 800 خبير في القطاع.

مسؤول علاقات العملاء في هاربور، إدارة الأصول (هجين)

دعم مبيعات الحسابات الوطنية وعلاقات العملاء في مجال إدارة الأصول، مع توسيع المسؤوليات تدريجيًا لتشمل التواصل المباشر مع العملاء. وظيفة بنظام هجين في شيكاغو أو بوسطن، بالتعاون مع فرق من مختلف أقسام المؤسسة.

الوصف

  • مساندة مديري الحسابات الوطنية ورئيس الحسابات الوطنية في إدارة الحسابات والفرص والمبيعات وخدمة العملاء.
  • إجراء أبحاث عن العملاء وتنفيذ المهام التشغيلية.
  • المساعدة في تنفيذ حملات المبيعات والتسويق والتواصل المنسق مع العملاء.
  • إعداد تقارير العملاء والمواد اللازمة للاجتماعات.
  • الحفاظ على دقة بيانات العملاء وتحديث مسار المبيعات.
  • تقديم الدعم الإداري استجابةً لاحتياجات العملاء وطلباتهم.
  • تنسيق العمل بين الفرق الداخلية لإجراء أبحاث تنافسية، وإعداد طلبات العروض وطلبات المعلومات واستبيانات العناية الواجبة، وتنظيم المؤتمرات والرعايات.
  • التدرج من دعم مديري الحسابات الوطنية المعيّنين إلى التواصل المباشر مع العملاء وقيادة المكالمات والاجتماعات.
  • العمل مع فرق المبيعات الميدانية والتسويق وذكاء التوزيع والشؤون القانونية والامتثال والاستثمارات وطلبات العروض والعمليات.
  • رفع التقارير إلى رئيس الحسابات الوطنية.

المتطلبات

  • درجة البكالوريوس.
  • يفضّل امتلاك خبرة من سنة إلى سنتين في إدارة الأصول.
  • رخصتا FINRA Series 7 و63.
  • سلوك مهني ونهج قوي يضع العميل أولًا.
  • القدرة على الموازنة بين الأولويات المتنافسة والالتزام بالمواعيد النهائية.
  • مهارات قوية في التنظيم والتواصل والتعامل مع الآخرين.
  • نهج تعاوني، وموقف إيجابي، وقدرة على التكيف.
  • الالتزام بالتعلم المستمر من خلال التطوير الذاتي والتدريب الرسمي.
  • حسن التقدير والنزاهة وتحمل المسؤولية.
  • إتقان متقدم لبرنامجَي Microsoft Excel وPowerPoint.
  • الإلمام بـ ChatGPT.
  • تُعد الخبرة في Salesforce ميزة إضافية.
  • الاستعداد للسفر نحو ثلاث مرات سنويًا.

المزايا

  • سفر محدود، بمعدل ثلاث رحلات تقريبًا سنويًا.

وظائف ذات صلة

Salesforce

مدير نجاح العملاء، Salesforce Marketing Cloud

Salesforce

ساعد عملاء Salesforce Marketing Cloud على تحقيق قيمة أكبر من المنصة. قدّم المشورة لعملاء قطاعي التجزئة والسلع الاستهلاكية بشأن التبني والاستراتيجية والاستجابة للحوادث والنمو.

فتح
WeightWatchers

مستشار نجاح العملاء لدى WeightWatchers (هجين، الولايات المتحدة)

WeightWatchers

دعم برامج العافية التي تقدمها WeightWatchers لأصحاب العمل والخطط الصحية عبر إعداد المواد التسويقية والعروض التقديمية للتقارير ومخرجات الحسابات.

فتح
HappyRobot

مدير نجاح العملاء للمؤسسات

HappyRobot

ساعد عملاء HappyRobot من المؤسسات على إطلاق قوى عاملة مستقلة تعمل بالذكاء الاصطناعي وتنميتها. قد adoption والتجديدات وتوسيع سير العمل في مجال الخدمات اللوجستية وعمليات أخرى.

فتح
FIXD Automotive, Inc.

مدير نجاح العملاء

FIXD Automotive, Inc.

وجّه عملاء وكالات السيارات خلال التهيئة والدعم المستمر لمنصة AppraisalPRO من FIXD. طوّر الحسابات، وعالج المشكلات التقنية، وشارك رؤى العملاء لتحسين المنتج.

فتح
Harvey

مدير نجاح العملاء لسوق الشركات المتوسطة الناطقة بالبرتغالية

Harvey

ساعد مكاتب المحاماة والفرق القانونية الداخلية على اعتماد منصة هارفي للذكاء الاصطناعي. أدر أكثر من 40 عميلاً وطوّر عمليات قابلة للتوسع لنجاح العملاء.

فتح