直接面向消費者電商資深經理
負責 OLIPOP 的直接面向消費者電商業務，包括損益管理與成長策略。統籌 Shopify、生命週期行銷、訂閱、社群電商、顧客忠誠度及營收表現。
說明
- 負責 drinkolipop.com 的直接面向消費者業務損益、成長與營收。
- 制定並落實完整的 DTC 策略，涵蓋網站體驗、商品營運、顧客取得、轉換、留存、訂閱和履約。
- 主導全通路 CRM、生命週期行銷與顧客忠誠度策略及執行。
- 統籌聯盟行銷和社群電商計畫，包括 TikTok Shop。
- 管理一名直屬部屬，並維護與多家供應商的合作關係。
- 推動與數位產品、顧客體驗、品牌、創意、社群和營運團隊合作的重大跨職能專案。
- 運用資料、實驗和數位領域最佳實務，提升顧客取得、互動和顧客終身價值。
- 辨識風險及根本原因，並推動可擴展的改善措施。
- 向高階主管分享績效進度、優先事項和建議。
- 獨立做出高影響力決策，並以清楚的理由促成利害關係人認同。
- 追蹤數位和電商趨勢，以領域專家身分提供建議，並在 DTC 及更廣泛的電商通路導入新方法。
- 向電商副總裁報告。
職位要求
- 至少具備 12 年快速成長消費品牌的 DTC、電商或數位職務經驗，並擁有公認的 DTC 專業能力。
- 必須熟練實際操作 Shopify、Klaviyo、Stay AI、TikTok Shop 和 Impact/Rakuten。
- 必須具備 CRM、生命週期行銷、顧客取得、留存、訂閱及忠誠度計畫方面的豐富經驗。
- 曾負責 DTC 和訂閱營收，並在公司層級實現可衡量的成長。
- 能夠領導複雜的跨職能工作，並影響高階主管及外部合作夥伴。
- 具備出色的分析和數位能力，包括商品營運、最佳化及實驗經驗。
- 熱衷於打造由社群帶動、以品牌為核心的消費者體驗。
- 具飲料或健康取向飲料產業經驗者佳。
福利待遇
- 獎金
- 完全遠端工作
- 實體聚會
- 在應徵及受僱期間提供合理便利措施
