電商成長專員
負責改善 Shopify 網店，拓展直接面對消費者的客群。 運用分析與測試，提升轉換、獲客、留存及永續營收。
說明
- 制定電商成長藍圖，將商業目標轉化為可衡量的行動方案。
- 管理並改善 Shopify 網店，包括商品陳列、登陸頁面、促銷活動、整合及顧客旅程。
- 追蹤流量、轉換、營收、平均訂單金額、獲客成本、留存率及顧客終身價值。
- 規劃並執行有系統的轉換率最佳化及 A/B 測試計畫。
- 與行銷團隊合作，提升付費與自然獲客、電子郵件、簡訊及顧客生命週期管道的成效。
- 尋找提高回購、交叉銷售、留存及顧客終身價值的方法。
- 與創意、商品企劃、營運及技術夥伴協調成長計畫。
- 為利害關係人準備儀表板、預測及績效報告。
- 評估新興電商趨勢、平台功能、工具及顧客行為。
職位要求
- 具備至少五年電商、數位成長、成效行銷或相關商業職務經驗。
- 具備至少兩年親自管理或最佳化 Shopify 商店的經驗。
- 能展現曾為直接面對消費者的電商業務帶來可衡量的成長。
- 了解轉換率最佳化、實驗、數位獲客、商品企劃及顧客留存。
- 能解讀網站分析、管道資料、顧客行為及商業績效指標。
- 具備跨行銷、創意、營運及技術團隊合作的經驗。
- 具備出色的專案管理、溝通、優先排序及問題解決能力。
- 具備在美國工作的資格。
- 具備 Shopify Plus 或同級企業電商平台經驗者佳。
- 熟悉電商分析、歸因、電子郵件行銷、顧客關係管理及個人化工具者佳。
- 具備管理外部代理商、開發人員、自由工作者或技術供應商的經驗者佳。
- 了解電商整合、網站效能及使用者體驗原則者佳。
- 具備 HTML、CSS 或 Shopify Liquid 基礎知識者佳。
福利待遇
- 長期全職聘用。
- 完全遠端工作，無須到辦公室。
- 出差有限，視需要偶爾出差。
