遠距癌症照護客戶服務協調員
為癌症患者及其家屬協調照護、預約、帳單和臨床試驗登記,協助他們應對複雜的醫療體系。 與臨床醫師和研究人員合作,透過 PHM 為客戶提供支援。
說明
- 直接評估客戶的照護需求並作出回應。
- 作為客戶照護團隊的一員,與臨床醫師和研究人員合作。
- 透過傳送歡迎訊息並完成註冊,啟動客戶服務流程。
- 協助與醫師診所協調預約和帳單事宜。
- 安排禮賓式護理和分子分析等服務。
- 組織客戶會議、追蹤進度,並追蹤行動事項直至完成。
- 與研究人員合作,評估客戶參與臨床試驗的資格並協助辦理登記步驟。
職位要求
- 至少一年在複雜環境中從事專業照護協調工作的經驗
- 有癌症照護經驗者優先
- 具備提供禮賓級客戶服務的經驗
- 出色的書面和口語溝通能力
- 恪守道德標準,個人誠信可靠
- 處理機密資訊時判斷穩健
- 能在步調快速且多變的職務中處理多項任務
- 熟練運用科技工具
- 強烈優先考慮具備學士學位者
福利待遇
- 健康保險
- 牙科保險
- 視力保險
- 雇主提供配對提撥的 401(k) 計畫
- 帶薪休假
- 遠距工作
