远程癌症护理客户服务协调员
为癌症患者及其家属协调护理、预约、账单和临床试验登记,帮助他们应对复杂的医疗体系。 与临床医生和研究人员合作,通过 PHM 为客户提供支持。
描述
- 直接评估客户的护理需求并作出响应。
- 作为客户护理团队的一员,与临床医生和研究人员合作。
- 通过发送欢迎信息并完成注册,启动客户服务流程。
- 协助与医生诊所协调预约和账单事宜。
- 安排礼宾式护理和分子分型等服务。
- 组织客户会议、跟进进展,并追踪行动事项直至完成。
- 与研究人员合作,评估客户的临床试验资格并协助办理登记步骤。
任职要求
- 至少一年在复杂环境中从事专业护理协调工作的经验
- 有癌症护理经验者优先
- 具备提供礼宾级客户服务的经验
- 出色的书面和口头沟通能力
- 恪守道德标准,个人诚信可靠
- 处理机密信息时判断稳妥
- 能够在快节奏、多变的岗位中处理多项任务
- 熟练运用技术工具
- 强烈优先考虑拥有学士学位者
福利待遇
- 健康保险
- 牙科保险
- 视力保险
- 雇主提供配比缴款的 401(k) 计划
- 带薪休假
- 远程办公
