Η Ακαδημία Διοίκησης Υγείας, που ιδρύθηκε το 1998, φέρνει κοντά ανώτερα στελέχη μεγάλων συστημάτων υγείας των ΗΠΑ και διευθυντικά στελέχη εταιρειών υγειονομικής περίθαλψης μέσω μιας επαγγελματικής κοινότητας μελών. Οι δραστηριότητές της περιλαμβάνουν μάθηση μεταξύ ομοτίμων για στελέχη, ανάπτυξη ηγετικών δεξιοτήτων, έρευνα αγοράς και αναλύσεις, καθώς και συμμαχίες μελών που επικεντρώνονται στη στρατηγική της υγειονομικής περίθαλψης και στις προκλήσεις του κλάδου. Η Ακαδημία βοηθά επίσης τις εταιρείες-μέλη να αναπτύξουν σχέσεις με τους υπεύθυνους λήψης αποφάσεων στα συστήματα υγείας και να διαχειριστούν στρατηγικές αλλαγές. Οι ομάδες της δραστηριοποιούνται στους τομείς της υγειονομικής περίθαλψης, των συμβουλευτικών υπηρεσιών και του μάρκετινγκ· το παρεχόμενο προφίλ παραπέμπει όσους αναζητούν εργασία στη σελίδα σταδιοδρομίας της εταιρείας για τις τρέχουσες θέσεις.
Συντονιστής υπηρεσιών πελατών για εξ αποστάσεως φροντίδα καρκίνου
Συντονισμός της φροντίδας, των ραντεβού, της τιμολόγησης και της εγγραφής σε κλινικές δοκιμές για ασθενείς με καρκίνο και τις οικογένειές τους που αντιμετωπίζουν σύνθετα συστήματα υγειονομικής περίθαλψης. Συνεργασία με κλινικούς επαγγελματίες και ερευνητές για την υποστήριξη πελατών μέσω της διαχείρισης υγείας πληθυσμού (PHM).
Περιγραφή
- Άμεση υποστήριξη πελατών με αξιολόγηση και ανταπόκριση στις ανάγκες φροντίδας τους.
- Συνεργασία με κλινικούς επαγγελματίες και ερευνητές ως μέλος της ομάδας φροντίδας κάθε πελάτη.
- Έναρξη της συνεργασίας με τους πελάτες με μηνύματα καλωσορίσματος και ολοκληρωμένες εγγραφές.
- Υποστήριξη στον συντονισμό ραντεβού και χρεώσεων με ιατρεία.
- Διευθέτηση υπηρεσιών όπως εξατομικευμένη νοσηλευτική φροντίδα και μοριακός χαρακτηρισμός.
- Οργάνωση συναντήσεων με πελάτες, παρακολούθηση και καταγραφή ενεργειών έως την ολοκλήρωσή τους.
- Συνεργασία με ερευνητές για την αξιολόγηση της καταλληλότητας για κλινικές δοκιμές και των βημάτων εγγραφής.
Απαιτήσεις
- Τουλάχιστον ένα έτος επαγγελματικής εμπειρίας στον συντονισμό φροντίδας σε σύνθετο περιβάλλον
- Η εμπειρία στη φροντίδα καρκινοπαθών θεωρείται ισχυρό πλεονέκτημα
- Εμπειρία στην παροχή εξαιρετικά εξατομικευμένης εξυπηρέτησης πελατών
- Άριστες δεξιότητες γραπτής και προφορικής επικοινωνίας
- Υψηλά ηθικά πρότυπα και προσωπική ακεραιότητα
- Ορθή κρίση κατά τον χειρισμό εμπιστευτικών πληροφοριών
- Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών σε γρήγορο και μεταβαλλόμενο ρόλο
- Μεγάλη άνεση και δεξιότητα στη χρήση της τεχνολογίας
- Το πτυχίο πανεπιστημίου θεωρείται ισχυρό πλεονέκτημα
Παροχές
- Ασφάλιση υγείας
- Οδοντιατρική ασφάλιση
- Ασφάλιση όρασης
- Πρόγραμμα 401(k) με εργοδοτική αντιστοίχιση εισφορών
- Άδεια μετ' αποδοχών
- Εξ αποστάσεως εργασία