遠端應收帳款協調員
遠端應收帳款協調員，負責從 Salesforce 到 NetSuite 的帳單處理、開票、爭議解決和收款工作。 支援 Access TeleCare 在全國範圍內進行急症專科遠距醫療營運。
說明
- 管理指定客戶帳戶，負責從帳單準備到款項解決的整個流程
- 審核、驗證、分析並更新 Salesforce 帳單資料，確保開票準確
- 將帳單資料匯入 NetSuite 並建立客戶發票
- 根據客戶要求準備並安全傳送發票及所需的支援文件
- 作為客戶帳單問題和爭議的主要營收部門聯絡人
- 調查帳單問題並與內部團隊協調解決方案
- 處理已核准的貸項、重新開票和帳單調整，同時保留支援文件
- 追蹤應收帳款帳齡並進行收款跟進
- 記錄付款狀態和付款承諾，並升級處理帳齡較長或風險較高的餘額
- 確保客戶帳戶記錄、帳單文件、爭議狀態和收款備註準確無誤
- 就帳單和付款問題與營收系統、現金應用與收款、會計、客戶服務、銷售、法務、財務規劃與分析、營運及其他團隊協作
- 視需要協助月末結帳、對帳、稽核、系統測試、交叉訓練和流程改善
- 完成其他指派的工作
- 偶爾出差參加會議和協作活動
職位要求
- 必須具備高中畢業學歷或同等學歷
- 具備會計、金融、商業或相關領域副學士學位或大學課程經歷者優先，但非必要
- 具備兩至四年應收帳款、帳單、收款、營收營運或相關領域經驗者優先
- 相關專業經驗可替代正式教育經歷
- 具備應收帳款、帳單、營收營運、會計或相關領域經驗
- 具備 Salesforce 或 NetSuite 使用經驗者優先
- 具備出色的 Excel、分析和資料管理能力
- 具備極佳的細節掌握能力，能夠調查並解決複雜的帳單問題
- 具備優良的客戶服務、溝通和組織能力
- 能夠獨立管理多個帳戶、工作優先順序和截止期限
- 具備處理客戶爭議、收款、貸項或複雜帳單經驗者優先
- 能夠在快速成長、步調快速的組織中有效工作
- 能夠在工作日 50% 的時間保持靜止狀態
福利待遇
- 完全遠端工作
- 醫療、牙科和視力保險
- 包含醫療、牙科、視力、人壽保險和 401(k) 的廣泛福利方案
- 帶薪休假、病假和健康日
- 以主人翁精神、透明度和成果為核心的文化，鼓勵提出優秀想法
- 有機會直接為全國患者的醫療服務可近性作出貢獻