Access TeleCare levererar akuta specialistinriktade telemedicinska tjänster till sjukhus och vårdsystem i hela USA. Vårdföretaget grundades 2004 och kombinerar klinisk teknik med dedikerade team av legitimerade specialistläkare för att stödja patientvård och sjukhusens verksamhet. Programmen omfattar bland annat beteendehälsa, neurologi, kardiologi och infektionssjukdomar och hjälper till att koppla samman virtuella kliniker med vård vid patientens sida i ett omfattande nationellt nätverk.
Distansbaserad koordinator för kundreskontra
Distansbaserad koordinator för kundreskontra med ansvar för fakturering från Salesforce till NetSuite, fakturering, tvistlösning och kravhantering. Stödjer Access TeleCares rikstäckande verksamhet inom akut specialiserad telemedicin.
Beskrivning
- Hantera tilldelade kundkonton från förberedelse av fakturering till betalningslösning
- Granska, validera, analysera och uppdatera faktureringsdata i Salesforce för korrekt fakturering
- Importera faktureringsdata till NetSuite och skapa kundfakturor
- Förbered och leverera fakturor och nödvändiga underlag på ett säkert sätt utifrån kundernas krav
- Vara den primära Revenue-kontakten för kundfrågor om fakturering och tvister
- Utreda faktureringsproblem och samordna lösningar med interna team
- Hantera godkända krediteringar, omfaktureringar och faktureringsjusteringar samt bevara tillhörande dokumentation
- Följa upp kundreskontrans åldersstruktur och genomföra kravuppföljning
- Registrera betalningsstatus och betalningsåtaganden samt eskalera väsentligt förfallna eller riskfyllda saldon
- Hålla kundkonton, fakturadokument, tviststatus och kravanteckningar korrekta
- Samarbeta med Revenue Systems, Cash Applications & Collections, Accounting, Client Services, Sales, Legal, FP&A, Operations och andra team i frågor om fakturering och betalningar
- Bidra vid månadsbokslut, avstämningar, revisioner, systemtester, kompetensöverföring och processförbättringar vid behov
- Utföra andra tilldelade arbetsuppgifter
- Resa ibland för möten och samarbete
Krav
- Gymnasieexamen eller motsvarande krävs
- En yrkeshögskole- eller högskoleutbildning eller genomförda högskolekurser inom redovisning, ekonomi, företagsekonomi eller ett närliggande område är meriterande men inget krav
- Två till fyra års erfarenhet av kundreskontra, fakturering, kravhantering, intäktsverksamhet eller ett närliggande område är meriterande
- Relevant yrkeserfarenhet kan ersätta formell utbildning
- Erfarenhet av kundreskontra, fakturering, intäktsverksamhet, redovisning eller ett närliggande område
- Erfarenhet av Salesforce eller NetSuite är meriterande
- Mycket goda kunskaper i Excel samt stark analytisk förmåga och god kompetens inom datahantering
- Utmärkt noggrannhet och förmåga att utreda och lösa komplexa faktureringsproblem
- Utmärkt kundserviceförmåga samt god kommunikations- och organisationsförmåga
- Förmåga att självständigt hantera flera konton, prioriteringar och tidsfrister
- Erfarenhet av kundtvister, kravhantering, krediteringar eller komplex fakturering är meriterande
- Förmåga att prestera effektivt i en snabbväxande organisation med högt tempo
- Förmåga att vara stationär under 50 procent av arbetsdagen
Förmåner
- Helt distansbaserat arbete
- Sjukvårds-, tandvårds- och synförsäkring
- Brett förmånspaket inklusive sjukvårds-, tandvårds- och synförsäkring, livförsäkring samt en 401(k)-plan
- Betald ledighet, sjukfrånvaro och friskvårdsdagar
- En kultur präglad av ägarskap, transparens och resultat där goda idéer uppmuntras
- Möjlighet att bidra direkt till patienters tillgång till vård i hela landet