远程应收账款协调员
远程应收账款协调员，负责从 Salesforce 到 NetSuite 的账单处理、开票、争议解决和收款工作。 支持 Access TeleCare 在全国范围内开展急症专科远程医疗运营。
描述
- 管理指定客户账户，负责从账单准备到款项解决的全过程
- 审核、验证、分析并更新 Salesforce 账单数据，确保开票准确
- 将账单数据导入 NetSuite 并创建客户发票
- 根据客户要求准备并安全发送发票及所需支持文件
- 作为客户账单问题和争议的主要收入部门联系人
- 调查账单问题并与内部团队协调解决方案
- 处理已批准的贷项、重新开票和账单调整，同时保留支持文件
- 跟踪应收账款账龄并开展收款跟进
- 记录付款状态和付款承诺，并升级处理账龄较长或风险较高的余额
- 确保客户账户记录、账单文件、争议状态和收款备注准确无误
- 就账单和付款问题与收入系统、现金应用与收款、会计、客户服务、销售、法务、财务计划与分析、运营及其他团队协作
- 根据需要协助月末结账、对账、审计、系统测试、交叉培训和流程改进
- 完成其他指派的工作
- 偶尔出差参加会议和协作活动
任职要求
- 必须具备高中毕业学历或同等学历
- 具有会计、金融、商业或相关领域的副学士学位或大学课程经历者优先，但非必需
- 具有两至四年应收账款、账单、收款、收入运营或相关领域经验者优先
- 相关专业经验可替代正规教育经历
- 具有应收账款、账单、收入运营、会计或相关领域经验
- 有 Salesforce 或 NetSuite 使用经验者优先
- 具备出色的 Excel、分析和数据管理能力
- 极强的细节关注能力，能够调查并解决复杂的账单问题
- 具备优秀的客户服务、沟通和组织能力
- 能够独立管理多个账户、任务优先级和截止期限
- 具有处理客户争议、收款、贷项或复杂账单的经验者优先
- 能够在快速成长、节奏快的组织中有效工作
- 能够在工作日 50% 的时间保持静止状态
福利待遇
- 完全远程办公
- 医疗、牙科和视力保险
- 涵盖医疗、牙科、视力、人寿保险和 401(k) 的全面福利套餐
- 带薪休假、病假和健康日
- 以主人翁意识、透明度和结果为核心的文化，鼓励提出有价值的想法
- 有机会直接为全国范围内的患者医疗服务可及性作出贡献