遠端醫療辦公室經理——菲律賓
負責 Manske Mobile Medicine 的遠端醫療行政管理，包括患者紀錄、保險授權、轉診及營運流程。 透過建立可靠的流程、追蹤系統及清晰文件，支持診所發展。
說明
- 管理事前授權並跟進未完成的申請
- 核實保險範圍並確認患者福利
- 協調轉診並維護相關文件
- 申請、整理及維護醫療紀錄
- 處理傳真、文件傳輸及相關跟進工作
- 處理患者表格並確認所需文件完整
- 確保電子患者紀錄準確且井然有序
- 持續提供後台醫療行政支援
- 確定表格及文件應儲存、上傳、簽署及處理的位置和方式
- 協調 Elation、Spruce 及 Hint 之間的行政工作流程
- 制定並記錄高效的行政流程及標準作業程序
- 發現工作流程中的不足並提出切實可行的改善建議
- 建立任務、跟進事項、轉診、授權及其他行政工作的追蹤系統
- 在需要時接聽患者來電並提供一般行政協助
- 清晰且耐心地與患者溝通，包括大量高齡患者
- 制定並完善重複性的工作流程及行政程序
- 在適當情況下建立追蹤、責任機制、關鍵績效指標及績效衡量制度
- 記錄流程以支援一致執行
- 隨著診所啟動及擴展，承擔其他行政及營運職責
職位要求
- 至少三年醫療行政、醫療營運、醫療辦公室管理或相關領域工作經驗
- 具備管理事前授權的實務經驗
- 具備核實保險範圍的專業經驗
- 具備協調轉診及維護醫療紀錄的經驗
- 深入了解美國醫療行政流程
- 具備管理患者表格、文件、傳真及後台工作流程的經驗
- 組織能力強，能夠可靠地跟進任務
- 能夠獨立工作並負責流程管理
- 具備出色的問題解決能力並注重細節
- 具備優秀的英語口語及書面溝通能力
- 能夠清晰且耐心地與高齡患者溝通
- 能夠適應診所啟動期間職責及工作流程的變化
- 具備 Elation EMR、Spruce 或同類醫療溝通平台，以及 Hint 或同類醫療支付平台使用經驗者優先
- 具備醫療辦公室管理或醫療營運經驗者優先
- 具備管理或協調團隊經驗者優先
- 具備建立關鍵績效指標、標準作業程序、工作流程或績效追蹤系統經驗者優先
- 具備協助新醫療診所建立行政流程經驗者優先
- 具備臨床或醫療相關經驗者優先
福利待遇
- 全職職位
- 週一至週五工作安排
- 遠端工作安排
- 工作時間為太平洋時間上午 8:00 至下午 5:00