远程医疗办公室经理——菲律宾
负责 Manske Mobile Medicine 的远程医疗行政管理，包括患者记录、保险授权、转诊和运营流程。 通过建立可靠的流程、跟踪系统和清晰的文档，支持诊所发展。
描述
- 管理事先授权并跟进未完成的申请
- 核实保险范围并确认患者福利
- 协调转诊并维护相关文件
- 申请、整理和维护医疗记录
- 处理传真、文件传输及相关跟进工作
- 处理患者表格并确认所需文件完整
- 确保电子患者记录准确且井然有序
- 持续提供后台医疗行政支持
- 确定表格和文件应存储、上传、签署及处理的位置和方式
- 协调 Elation、Spruce 和 Hint 之间的行政工作流程
- 制定并记录高效的行政流程和标准操作程序
- 发现工作流程中的不足并提出切实可行的改进建议
- 建立任务、跟进事项、转诊、授权及其他行政工作的跟踪系统
- 在需要时接听患者来电并提供一般行政协助
- 清晰且耐心地与患者沟通，包括大量老年患者
- 制定并完善重复性的工作流程和行政程序
- 在适当情况下建立跟踪、责任机制、关键绩效指标和绩效衡量体系
- 记录流程以支持一致执行
- 随着诊所启动和扩展，承担其他行政及运营职责
任职要求
- 至少三年医疗行政、医疗运营、医疗办公室管理或相关领域工作经验
- 具有管理事先授权的实际经验
- 具有核实保险范围的专业经验
- 具有协调转诊和维护医疗记录的经验
- 深入了解美国医疗行政流程
- 具有管理患者表格、文件、传真及后台工作流程的经验
- 组织能力强，能够可靠地跟进任务
- 能够独立工作并负责流程管理
- 具备较强的问题解决能力并注重细节
- 具备出色的英语口语和书面沟通能力
- 能够清晰且耐心地与老年患者沟通
- 能够适应诊所启动期间职责和工作流程的变化
- 具有 Elation EMR、Spruce 或同类医疗沟通平台，以及 Hint 或同类医疗支付平台使用经验者优先
- 具有医疗办公室管理或医疗运营经验者优先
- 具有管理或协调团队经验者优先
- 具有创建关键绩效指标、标准操作程序、工作流程或绩效跟踪系统经验者优先
- 具有协助新医疗诊所建立行政流程经验者优先
- 具有临床或医疗相关经验者优先
福利待遇
- 全职职位
- 周一至周五工作安排
- 远程工作安排
- 工作时间为太平洋时间上午 8:00 至下午 5:00