Staffing For Doctors je americká spoločnosť pôsobiaca v oblasti personálneho zabezpečenia zdravotnej starostlivosti, ktorá prepája lekárske ambulancie s virtuálnymi zdravotníckymi asistentmi a odborníkmi na klinickú podporu vyškolenými podľa požiadaviek HIPAA a priradenými podľa špecializácie. Jej tímy pracujúce na diaľku podporujú ambulancie pri plánovaní, dokumentácii v elektronických zdravotných záznamoch, tvorbe zdravotnej dokumentácie, predchádzajúcich autorizáciách, komunikácii s pacientmi a ďalších administratívnych a klinických procesoch v rôznych špecializáciách. Spoločnosť kladie dôraz na dodržiavanie predpisov, bezpečné zaobchádzanie s údajmi a štruktúrovaný proces zaškolenia a ambulanciám poskytuje služby prostredníctvom svojich personálnych, portálových a zákazníckych podporných procesov.
Remote manažér/ka zdravotníckej administratívy – Filipíny
Riadenie vzdialenej zdravotníckej administratívy pre Manske Mobile Medicine vrátane zdravotných záznamov, schvaľovania poistných plnení, odporúčaní a prevádzkových postupov. Podpora rastu ambulancie vytváraním spoľahlivých procesov, systémov sledovania a prehľadnej dokumentácie.
Popis
- Spravovať predchádzajúce schválenia a sledovať nevybavené žiadosti
- Overovať poistné krytie a potvrdzovať nároky pacientov
- Koordinovať odporúčania a viesť súvisiacu dokumentáciu
- Vyžiadať, usporiadať a udržiavať zdravotné záznamy
- Zabezpečovať faxovanie, prenos dokumentov a súvisiace následné kroky
- Spracovávať formuláre pacientov a overovať úplnosť požadovanej dokumentácie
- Udržiavať elektronické zdravotné záznamy pacientov presné a dobre usporiadané
- Poskytovať priebežnú administratívnu podporu zdravotníckej prevádzky
- Určovať, kde sa majú formuláre a dokumenty ukladať, nahrávať, podpisovať a spracovávať
- Koordinovať administratívne pracovné postupy v systémoch Elation, Spruce a Hint
- Vytvárať a dokumentovať efektívne administratívne postupy a štandardné operačné postupy
- Identifikovať nedostatky v pracovných postupoch a navrhovať praktické zlepšenia
- Vytvárať systémy sledovania úloh, následných krokov, odporúčaní, schválení a ďalšej administratívnej práce
- Podľa potreby odpovedať na prichádzajúce hovory pacientov a poskytovať všeobecnú administratívnu pomoc
- Jasne a trpezlivo komunikovať s pacientmi vrátane početnejšej skupiny starších pacientov
- Vytvárať a zdokonaľovať opakujúce sa pracovné postupy a administratívne procesy
- Podľa potreby nastavovať sledovanie, zodpovednosť, KPI a ukazovatele výkonnosti
- Dokumentovať procesy na podporu ich jednotného vykonávania
- Preberať ďalšie administratívne a prevádzkové zodpovednosti pri spúšťaní a rozširovaní ambulancie
Požiadavky
- Aspoň tri roky skúseností v zdravotníckej administratíve, prevádzke zdravotnej starostlivosti, riadení zdravotníckej kancelárie alebo v súvisiacej oblasti
- Praktické skúsenosti so správou predchádzajúcich schválení
- Odborné skúsenosti s overovaním poistného krytia
- Skúsenosti s koordináciou odporúčaní a vedením zdravotných záznamov
- Dobrá znalosť administratívnych procesov zdravotnej starostlivosti v USA
- Skúsenosti so správou formulárov pacientov, dokumentácie, faxovania a administratívnych procesov v zázemí
- Vysoká organizovanosť a spoľahlivé dokončovanie úloh
- Schopnosť pracovať samostatne a prevziať zodpovednosť za procesy
- Silné schopnosti riešiť problémy a veľká pozornosť venovaná detailom
- Výborné ústne a písomné komunikačné schopnosti v angličtine
- Schopnosť jasne a trpezlivo komunikovať so staršími pacientmi
- Ochota prispôsobovať sa zmenám zodpovedností a pracovných postupov počas spúšťania ambulancie
- Skúsenosti so systémom Elation EMR, platformou Spruce alebo porovnateľnými komunikačnými platformami v zdravotníctve a systémom Hint alebo porovnateľnými platobnými platformami v zdravotníctve sú výhodou
- Predchádzajúce skúsenosti s riadením zdravotníckej kancelárie alebo prevádzkou zdravotnej starostlivosti sú výhodou
- Skúsenosti s riadením alebo koordináciou tímu sú výhodou
- Skúsenosti s vytváraním KPI, štandardných operačných postupov, pracovných postupov alebo systémov sledovania výkonnosti sú výhodou
- Skúsenosti s pomocou pri zavádzaní administratívnych procesov v novej ambulancii sú výhodou
- Klinické skúsenosti alebo skúsenosti súvisiace so zdravotníctvom sú výhodou
Benefity
- Práca na plný úväzok
- Pracovný režim od pondelka do piatku
- Práca na diaľku
- Pracovný čas od 8:00 do 17:00 tichomorského času