Staffing For Doctors es una empresa estadounidense de personal sanitario que conecta a las consultas médicas con asistentes médicos virtuales y profesionales de apoyo clínico capacitados en HIPAA y asignados según su especialidad. Sus equipos remotos ayudan a las consultas con la programación de citas, la documentación en sistemas EHR, la elaboración de historiales clínicos, las autorizaciones previas, la comunicación con los pacientes y otros procesos administrativos y clínicos en diversas especialidades. La empresa se centra en el cumplimiento normativo, la gestión segura de datos y una incorporación estructurada, y presta servicio a las consultas mediante sus procesos de contratación de personal, portal y atención al cliente.
Gerente de consultorio médico remoto – Filipinas
Gestiona la administración médica remota de Manske Mobile Medicine, incluidos los historiales de pacientes, las autorizaciones de seguros, las derivaciones y los flujos operativos. Apoya el crecimiento de la consulta mediante procesos fiables, sistemas de seguimiento y documentación clara.
Descripción
- Gestionar autorizaciones previas y hacer seguimiento de solicitudes pendientes
- Verificar la cobertura del seguro y confirmar las prestaciones de los pacientes
- Coordinar derivaciones y mantener la documentación asociada
- Solicitar, organizar y mantener historiales médicos
- Gestionar el envío de faxes, la transmisión de documentos y el seguimiento relacionado
- Procesar formularios de pacientes y confirmar que la documentación requerida esté completa
- Mantener los historiales electrónicos de los pacientes precisos y bien organizados
- Proporcionar apoyo administrativo médico continuo de back office
- Determinar dónde deben almacenarse, cargarse, firmarse y procesarse los formularios y documentos
- Coordinar los flujos de trabajo administrativos en Elation, Spruce y Hint
- Desarrollar y documentar procedimientos administrativos eficientes y procedimientos operativos estándar
- Detectar deficiencias en los flujos de trabajo y proponer mejoras prácticas
- Crear sistemas de seguimiento para tareas, seguimientos, derivaciones, autorizaciones y otras labores administrativas
- Responder llamadas entrantes de pacientes cuando sea necesario y proporcionar asistencia administrativa general
- Comunicarse de forma clara y paciente con los pacientes, incluida una población considerable de pacientes mayores
- Desarrollar y perfeccionar flujos de trabajo recurrentes y procedimientos administrativos
- Establecer sistemas de seguimiento, responsabilidad, KPI y métricas de rendimiento cuando corresponda
- Documentar procesos para favorecer una ejecución coherente
- Asumir responsabilidades administrativas y operativas adicionales a medida que la consulta se ponga en marcha y se expanda
Requisitos
- Al menos tres años de experiencia en administración médica, operaciones sanitarias, gestión de consultorios médicos o un campo relacionado
- Experiencia práctica gestionando autorizaciones previas
- Experiencia profesional verificando coberturas de seguros
- Experiencia coordinando derivaciones y manteniendo historiales médicos
- Sólidos conocimientos de los procesos administrativos sanitarios de Estados Unidos
- Experiencia gestionando formularios de pacientes, documentación, faxes y flujos de trabajo administrativos internos
- Persona muy organizada, con seguimiento fiable de las tareas
- Capacidad para trabajar de forma independiente y asumir la responsabilidad de los procesos
- Gran capacidad para resolver problemas y meticulosa atención al detalle
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita en inglés
- Capacidad para comunicarse de forma clara y paciente con pacientes mayores
- Comodidad para adaptarse a medida que cambien las responsabilidades y los flujos de trabajo durante el lanzamiento de la consulta
- Se valorará la experiencia con Elation EMR, Spruce o plataformas comparables de comunicación sanitaria, y Hint o plataformas comparables de pagos sanitarios
- Se valorará la experiencia previa en gestión de consultorios médicos u operaciones sanitarias
- Se valorará la experiencia gestionando o coordinando un equipo
- Se valorará la experiencia creando KPI, procedimientos operativos estándar, flujos de trabajo o sistemas de seguimiento del rendimiento
- Se valorará la experiencia ayudando a una nueva consulta médica a establecer procesos administrativos
- Se valorará la experiencia clínica o relacionada con la atención sanitaria
Beneficios
- Puesto a tiempo completo
- Horario de lunes a viernes
- Modalidad de trabajo remoto
- Horario laboral de 8:00 a 17:00, hora del Pacífico