Staffing For Doctors on yhdysvaltalainen terveydenhuoltoalan henkilöstöpalveluyritys, joka yhdistää lääkäriasemat HIPAA-koulutettuihin, erikoisalojen tarpeisiin sovitettuihin virtuaalisiin lääketieteellisiin avustajiin ja kliinisen tuen ammattilaisiin. Sen etätiimit tukevat vastaanottoja ajanvarauksissa, sähköisten potilastietojärjestelmien dokumentoinnissa, potilaskertomusten laatimisessa, ennakkolupien hakemisessa, potilasviestinnässä sekä muissa hallinnollisissa ja kliinisissä työnkuluissa useilla erikoisaloilla. Yritys keskittyy vaatimustenmukaisuuteen, tietojen turvalliseen käsittelyyn ja jäsenneltyyn perehdytykseen sekä palvelee vastaanottoja henkilöstöpalvelujensa, portaalinsa ja asiakastukiprosessiensa kautta.
Etänä työskentelevä lääkärikeskuksen toimistopäällikkö – Filippiinit
Johda Manske Mobile Medicinen etänä toteutettavaa lääketieteellistä hallintoa, mukaan lukien potilasasiakirjat, vakuutusluvat, lähetteet ja toimintaprosessit. Tue vastaanoton kasvua rakentamalla luotettavia prosesseja, seurantajärjestelmiä ja selkeää dokumentaatiota.
Kuvaus
- Hallinnoi ennakkolupia ja seuraa avoimia pyyntöjä
- Tarkista vakuutusturva ja vahvista potilaan vakuutusedut
- Koordinoi lähetteitä ja ylläpidä niihin liittyvää dokumentaatiota
- Pyydä, järjestä ja ylläpidä potilasasiakirjoja
- Huolehdi faksauksesta, asiakirjojen lähettämisestä ja niihin liittyvästä seurannasta
- Käsittele potilaslomakkeet ja varmista, että vaaditut asiakirjat ovat täydelliset
- Pidä sähköiset potilasasiakirjat täsmällisinä ja hyvin järjestettyinä
- Tarjoa jatkuvaa lääketieteellistä hallinnollista tukea taustatoiminnoissa
- Määritä, minne lomakkeet ja asiakirjat tallennetaan, ladataan, allekirjoitetaan ja käsitellään
- Koordinoi hallinnollisia työnkulkuja Elationin, Sprucen ja Hintin välillä
- Kehitä ja dokumentoi tehokkaita hallinnollisia menettelyjä ja vakiotoimintamenettelyjä
- Tunnista työnkulkujen puutteet ja ehdota käytännöllisiä parannuksia
- Rakenna seurantajärjestelmiä tehtäville, seurannalle, lähetteille, ennakkoluville ja muulle hallinnolliselle työlle
- Vastaa tarvittaessa saapuviin potilaspuheluihin ja tarjoa yleistä hallinnollista apua
- Viestitä selkeästi ja kärsivällisesti potilaiden kanssa, mukaan lukien suuri iäkkäiden potilaiden joukko
- Kehitä ja viimeistele toistuvia työnkulkuja ja hallinnollisia menettelyjä
- Ota tarvittaessa käyttöön seuranta, vastuut, KPI-mittarit ja suorituskykymittarit
- Dokumentoi prosessit johdonmukaisen toteutuksen tukemiseksi
- Hoida muita hallinnollisia ja operatiivisia tehtäviä vastaanoton käynnistyessä ja laajentuessa
Vaatimukset
- Vähintään kolme vuotta kokemusta lääketieteellisestä hallinnosta, terveydenhuollon operaatioista, lääkärikeskuksen toimiston johtamisesta tai vastaavalta alalta
- Käytännön kokemusta ennakkolupien hallinnasta
- Ammatillista kokemusta vakuutusturvan tarkistamisesta
- Kokemusta lähetteiden koordinoinnista ja potilasasiakirjojen ylläpidosta
- Vahva Yhdysvaltojen terveydenhuollon hallinnollisten prosessien tuntemus
- Kokemusta potilaslomakkeiden, dokumentaation, faksauksen ja taustatoimintojen työnkulkujen hallinnasta
- Erittäin järjestelmällinen ja luotettava asioiden loppuun saattamisessa
- Kyky työskennellä itsenäisesti ja ottaa prosesseista vastuu
- Vahvat ongelmanratkaisutaidot ja tarkka yksityiskohtien huomioiminen
- Erinomaiset englannin kielen suulliset ja kirjalliset viestintätaidot
- Kyky viestiä selkeästi ja kärsivällisesti iäkkäiden potilaiden kanssa
- Valmius mukautua vastuiden ja työnkulkujen muuttuessa vastaanoton käynnistämisen aikana
- Kokemus Elation-potilastietojärjestelmästä, Sprucesta tai vastaavista terveydenhuollon viestintäalustoista sekä Hintistä tai vastaavista terveydenhuollon maksualustoista katsotaan eduksi
- Aiempi kokemus lääkärikeskuksen toimiston johtamisesta tai terveydenhuollon operaatioista katsotaan eduksi
- Kokemus tiimin johtamisesta tai koordinoinnista katsotaan eduksi
- Kokemus KPI-mittareiden, vakiotoimintamenettelyjen, työnkulkujen tai suorituskyvyn seurantajärjestelmien luomisesta katsotaan eduksi
- Kokemus uuden lääkärivastaanoton hallinnollisten prosessien perustamisen tukemisesta katsotaan eduksi
- Kliininen tai terveydenhuoltoon liittyvä kokemus katsotaan eduksi
Edut
- Kokoaikainen tehtävä
- Työaika maanantaista perjantaihin
- Etätyöjärjestely
- Työaika klo 8.00–17.00 Tyynenmeren aikaa