A Staffing For Doctors é uma empresa norte-americana de recrutamento e alocação de profissionais de saúde que conecta consultórios médicos a assistentes médicos virtuais e profissionais de apoio clínico treinados em HIPAA e compatíveis com cada especialidade. Suas equipes remotas apoiam os consultórios com agendamento, documentação em sistemas EHR, elaboração de prontuários, autorizações prévias, comunicação com pacientes e outros fluxos administrativos e clínicos em diversas especialidades. A empresa se concentra em conformidade, tratamento seguro de dados e integração estruturada, atendendo aos consultórios por meio de seus processos de alocação de profissionais, portal e suporte ao cliente.
Gerente de consultório médico remoto – Filipinas
Gerencie a administração médica remota da Manske Mobile Medicine, incluindo prontuários de pacientes, autorizações de seguros, encaminhamentos e fluxos operacionais. Apoie o crescimento da clínica criando processos confiáveis, sistemas de acompanhamento e documentação clara.
Descrição
- Gerenciar autorizações prévias e acompanhar solicitações pendentes
- Verificar a cobertura do seguro e confirmar os benefícios dos pacientes
- Coordenar encaminhamentos e manter a documentação associada
- Solicitar, organizar e manter prontuários médicos
- Cuidar de fax, transmissão de documentos e acompanhamentos relacionados
- Processar formulários de pacientes e confirmar que a documentação necessária esteja completa
- Manter os prontuários eletrônicos dos pacientes precisos e bem organizados
- Fornecer suporte administrativo médico contínuo de back office
- Determinar onde os formulários e documentos devem ser armazenados, carregados, assinados e processados
- Coordenar os fluxos de trabalho administrativos no Elation, Spruce e Hint
- Desenvolver e documentar procedimentos administrativos eficientes e procedimentos operacionais padrão
- Identificar lacunas nos fluxos de trabalho e propor melhorias práticas
- Criar sistemas de acompanhamento para tarefas, retornos, encaminhamentos, autorizações e outros trabalhos administrativos
- Atender ligações recebidas de pacientes quando necessário e fornecer assistência administrativa geral
- Comunicar-se de forma clara e paciente com os pacientes, incluindo uma parcela significativa de pacientes idosos
- Desenvolver e aprimorar fluxos de trabalho recorrentes e procedimentos administrativos
- Configurar acompanhamento, responsabilização, KPIs e métricas de desempenho quando apropriado
- Documentar processos para apoiar uma execução consistente
- Assumir responsabilidades administrativas e operacionais adicionais à medida que a clínica seja lançada e expandida
Requisitos
- Pelo menos três anos de experiência em administração médica, operações de saúde, gestão de consultório médico ou área relacionada
- Experiência prática com a gestão de autorizações prévias
- Experiência profissional na verificação de cobertura de seguros
- Experiência na coordenação de encaminhamentos e manutenção de prontuários médicos
- Sólido conhecimento dos processos administrativos de saúde dos Estados Unidos
- Experiência com gestão de formulários de pacientes, documentação, fax e fluxos de trabalho de back office
- Pessoa altamente organizada, com acompanhamento confiável das tarefas
- Capacidade de trabalhar de forma independente e assumir a responsabilidade pelos processos
- Forte capacidade de resolução de problemas e atenção rigorosa aos detalhes
- Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita em inglês
- Capacidade de se comunicar de forma clara e paciente com pacientes idosos
- Conforto para se adaptar à mudança de responsabilidades e fluxos de trabalho durante o lançamento da clínica
- É desejável experiência com Elation EMR, Spruce ou plataformas comparáveis de comunicação em saúde, e Hint ou plataformas comparáveis de pagamentos em saúde
- É desejável experiência anterior em gestão de consultório médico ou operações de saúde
- É desejável experiência na gestão ou coordenação de uma equipe
- É desejável experiência na criação de KPIs, procedimentos operacionais padrão, fluxos de trabalho ou sistemas de acompanhamento de desempenho
- É desejável experiência ajudando uma nova clínica médica a estabelecer processos administrativos
- É desejável experiência clínica ou relacionada à área da saúde
Benefícios
- Cargo em período integral
- Horário de segunda a sexta-feira
- Modalidade de trabalho remoto
- Horário de trabalho das 8h às 17h, no horário do Pacífico