應用人工智慧高級策略與營運主管（加拿大遠端）
負責 Clipboard Health 的應用人工智慧策略與營運，透過內部工具、智慧系統與自動化改善醫療人力配置市場。 與工程和營運團隊合作，建立可靠且可擴展的工作流程。
說明
- 建立並改進工作流程、整合與自動化，提升日常營運效率
- 在營運技術堆疊中交付高影響力的工具與自動化專案
- 與工程師和開發人員合作，定義需求、準備技術規格，並安排營運工具的優先順序
- 強化支援系統與人工智慧驅動的營運解決方案
- 將既有的業務問題轉化為聚焦且實用的技術解決方案
- 找出現有工具的弱點與低效率之處，並主動加以解決
- 診斷正式環境問題、提升系統可靠性，並維持工具的有效效能
- 協助改善營運系統彼此整合與運作的方式
- 代表營運團隊參與技術討論，並與領導階層共同設定系統與工具的優先順序
職位要求
- 能熟練使用 API、整合工具與自動化平台
- 能夠獨立建置並疑難排解解決方案
- 能有效參與與工程團隊的技術討論
- 能將定義明確的問題從探索推進至完成
- 能在不犧牲品質或可靠性的情況下平衡相互競爭的優先事項
- 了解工具、工作流程與系統相依性之間的關係
- 能將模糊或範圍不明確的問題轉化為實用且組織完善的解決方案
- 具備使用 Zendesk 等支援平台的經驗
- 熟悉人工智慧工具與自動化工作流程
- 具備營運、支援或客戶體驗環境的工作經驗
- 曾在不斷變化或零散的技術堆疊中工作