应用人工智能高级战略与运营负责人(加拿大远程)
负责 Clipboard Health 的应用人工智能战略与运营,通过内部工具、智能系统和自动化改进医疗人员配置市场。 与工程和运营团队协作,构建可靠且可扩展的工作流程。
描述
- 创建并优化工作流程、集成和自动化,提高日常运营效率
- 在运营技术栈中交付高影响力的工具和自动化项目
- 与工程师和开发人员合作,明确需求、编写技术规格,并安排运营工具的优先级
- 强化支持系统和由人工智能驱动的运营解决方案
- 将已确定的业务问题转化为重点明确且切实可行的技术解决方案
- 发现现有工具中的薄弱环节和低效之处,并主动解决
- 诊断生产问题,提高系统可靠性,并保持工具的有效运行
- 帮助改进运营系统之间的集成和协作方式
- 代表运营团队参与技术讨论,并与管理层共同确定系统和工具的优先级
任职要求
- 能够自信地使用 API、集成工具和自动化平台
- 能够独立构建并排查解决方案
- 能够有效参与与工程团队的技术讨论
- 能够将定义清晰的问题从发现推进至完成
- 能够在不影响质量或可靠性的情况下平衡相互竞争的优先事项
- 理解工具、工作流程和系统依赖关系之间的联系
- 能够将模糊或范围不明确的问题转化为实用且组织良好的解决方案
- 有使用 Zendesk 等支持平台的经验
- 熟悉人工智能工具和自动化工作流程
- 拥有运营、支持或客户体验环境中的工作经验
- 有在不断变化或较为分散的技术栈中工作的经验
