응용 AI 수석 전략 및 운영 리드(캐나다 원격)
Clipboard Health에서 응용 AI 전략과 운영을 이끌며 내부 도구, 지능형 시스템, 자동화를 통해 의료 인력 마켓플레이스를 개선합니다. 엔지니어링 및 운영 팀과 협업하여 확장 가능하고 신뢰할 수 있는 워크플로를 구축합니다.
설명
- 일상적인 운영을 더욱 효율적으로 만드는 워크플로, 통합, 자동화를 구축하고 개선합니다
- 운영 기술 스택 전반에서 영향력이 큰 도구 및 자동화 프로젝트를 제공합니다
- 엔지니어 및 개발자와 협업하여 요구사항을 정의하고 기술 사양을 준비하며 운영 도구의 우선순위를 정합니다
- 지원 시스템과 AI 기반 운영 솔루션을 강화합니다
- 확인된 비즈니스 문제를 집중도 높고 실용적인 기술 솔루션으로 전환합니다
- 기존 도구의 취약점과 비효율을 발견하고 주도적으로 해결합니다
- 프로덕션 문제를 진단하고 시스템 안정성을 높이며 도구 성능을 효과적으로 유지합니다
- 운영 시스템이 서로 통합되고 작동하는 방식을 개선하는 데 기여합니다
- 기술 논의에서 운영 부문을 대표하고 리더십과 협력하여 시스템 및 도구의 우선순위를 설정합니다
지원 자격
- API, 통합, 자동화 플랫폼을 자신 있게 다룰 수 있어야 합니다
- 독립적으로 솔루션을 구축하고 문제를 해결할 수 있어야 합니다
- 엔지니어링 팀과의 기술 논의에 효과적으로 참여할 수 있어야 합니다
- 명확하게 정의된 문제를 발견부터 완료까지 추진할 수 있어야 합니다
- 품질이나 안정성을 저하하지 않으면서 상충하는 우선순위의 균형을 맞출 수 있어야 합니다
- 도구, 워크플로, 시스템 종속성 간의 관계를 이해해야 합니다
- 모호하거나 범위가 불분명한 문제를 실용적이고 체계적인 솔루션으로 전환할 수 있어야 합니다
- Zendesk와 같은 지원 플랫폼을 사용한 경험이 있어야 합니다
- AI 기반 도구와 자동화 워크플로에 익숙해야 합니다
- 운영, 지원 또는 고객 경험 환경에서의 경험이 있어야 합니다
- 변화가 많거나 분산된 기술 스택에서 근무한 경험이 있어야 합니다