Clipboard Health
Clipboard Health
Clipboard Health es un mercado de servicios de salud que ayuda a los profesionales sanitarios a conectarse con turnos disponibles en centros de atención médica. Al reunir a profesionales independientes y proveedores de atención, la plataforma facilita una dotación de personal más flexible y ayuda a los centros a responder a las necesidades de atención de los pacientes. Su actividad se sitúa en la intersección de la tecnología sanitaria, la gestión de personal y las operaciones de mercado, con el objetivo de mejorar el acceso a profesionales de atención cualificados y abordar la escasez de personal.

Líder sénior de Estrategia y Operaciones, IA aplicada (remoto en Canadá)

Lidera la estrategia y las operaciones de IA aplicada en Clipboard Health, mejorando un mercado de personal sanitario mediante herramientas internas, sistemas inteligentes y automatización. Colabora con Ingeniería y Operaciones para crear flujos de trabajo confiables que puedan escalar.

Descripción

  • Crear y perfeccionar flujos de trabajo, integraciones y automatizaciones que hagan más eficientes las operaciones diarias
  • Desarrollar proyectos de herramientas y automatización de alto impacto en toda la infraestructura tecnológica de operaciones
  • Trabajar con ingenieros y desarrolladores para definir requisitos, preparar especificaciones técnicas y secuenciar las prioridades de las herramientas de Operaciones
  • Fortalecer los sistemas de soporte y las soluciones operativas basadas en IA
  • Convertir problemas empresariales establecidos en soluciones técnicas prácticas y específicas
  • Detectar debilidades e ineficiencias en las herramientas existentes y tomar la iniciativa para resolverlas
  • Diagnosticar problemas en producción, aumentar la fiabilidad de los sistemas y mantener un rendimiento eficaz de las herramientas
  • Ayudar a mejorar la forma en que los sistemas operativos se integran y funcionan conjuntamente
  • Representar a Operaciones en conversaciones técnicas y trabajar con el liderazgo para establecer prioridades de sistemas y herramientas

Requisitos

  • Trabajar con seguridad con API, integraciones y plataformas de automatización
  • Crear y solucionar problemas de forma independiente
  • Participar eficazmente en conversaciones técnicas con equipos de ingeniería
  • Llevar problemas claramente definidos desde su descubrimiento hasta su finalización
  • Equilibrar prioridades contrapuestas sin comprometer la calidad ni la fiabilidad
  • Comprender las relaciones entre herramientas, flujos de trabajo y dependencias del sistema
  • Convertir problemas ambiguos o poco definidos en soluciones prácticas y bien organizadas
  • Tener experiencia con plataformas de soporte como Zendesk
  • Estar familiarizado con herramientas basadas en IA y flujos de trabajo de automatización
  • Contar con experiencia en entornos de Operaciones, Soporte o Experiencia del Cliente
  • Haber trabajado con infraestructuras tecnológicas cambiantes o fragmentadas