
Clipboard Health es un mercado de servicios de salud que ayuda a los profesionales sanitarios a conectarse con turnos disponibles en centros de atención médica. Al reunir a profesionales independientes y proveedores de atención, la plataforma facilita una dotación de personal más flexible y ayuda a los centros a responder a las necesidades de atención de los pacientes. Su actividad se sitúa en la intersección de la tecnología sanitaria, la gestión de personal y las operaciones de mercado, con el objetivo de mejorar el acceso a profesionales de atención cualificados y abordar la escasez de personal.
Líder sénior de Estrategia y Operaciones, IA aplicada (remoto en Canadá)
Lidera la estrategia y las operaciones de IA aplicada en Clipboard Health, mejorando un mercado de personal sanitario mediante herramientas internas, sistemas inteligentes y automatización. Colabora con Ingeniería y Operaciones para crear flujos de trabajo confiables que puedan escalar.
120.000 $ – 140.000 $ / año
RemotoTiempo completoSeniorIdioma Obligatorio: inglésInteligencia artificialDescripción
- Crear y perfeccionar flujos de trabajo, integraciones y automatizaciones que hagan más eficientes las operaciones diarias
- Desarrollar proyectos de herramientas y automatización de alto impacto en toda la infraestructura tecnológica de operaciones
- Trabajar con ingenieros y desarrolladores para definir requisitos, preparar especificaciones técnicas y secuenciar las prioridades de las herramientas de Operaciones
- Fortalecer los sistemas de soporte y las soluciones operativas basadas en IA
- Convertir problemas empresariales establecidos en soluciones técnicas prácticas y específicas
- Detectar debilidades e ineficiencias en las herramientas existentes y tomar la iniciativa para resolverlas
- Diagnosticar problemas en producción, aumentar la fiabilidad de los sistemas y mantener un rendimiento eficaz de las herramientas
- Ayudar a mejorar la forma en que los sistemas operativos se integran y funcionan conjuntamente
- Representar a Operaciones en conversaciones técnicas y trabajar con el liderazgo para establecer prioridades de sistemas y herramientas
Requisitos
- Trabajar con seguridad con API, integraciones y plataformas de automatización
- Crear y solucionar problemas de forma independiente
- Participar eficazmente en conversaciones técnicas con equipos de ingeniería
- Llevar problemas claramente definidos desde su descubrimiento hasta su finalización
- Equilibrar prioridades contrapuestas sin comprometer la calidad ni la fiabilidad
- Comprender las relaciones entre herramientas, flujos de trabajo y dependencias del sistema
- Convertir problemas ambiguos o poco definidos en soluciones prácticas y bien organizadas
- Tener experiencia con plataformas de soporte como Zendesk
- Estar familiarizado con herramientas basadas en IA y flujos de trabajo de automatización
- Contar con experiencia en entornos de Operaciones, Soporte o Experiencia del Cliente
- Haber trabajado con infraestructuras tecnológicas cambiantes o fragmentadas