A Clipboard Health é um marketplace de serviços de saúde que ajuda profissionais da área a encontrar turnos disponíveis em instituições de saúde. Ao conectar profissionais independentes e prestadores de cuidados, a plataforma promove uma alocação de pessoal mais flexível e ajuda as instituições a responder às necessidades de atendimento dos pacientes. Sua atuação está na interseção entre tecnologia para a saúde, gestão de profissionais e operações de marketplace, com foco em ampliar o acesso a profissionais qualificados e enfrentar a escassez de mão de obra na área da saúde.
Líder Sênior de Estratégia e Operações, IA Aplicada (Remoto no Canadá)
Lidere a estratégia e as operações de IA aplicada na Clipboard Health, aprimorando um marketplace de profissionais de saúde por meio de ferramentas internas, sistemas inteligentes e automação. Colabore com Engenharia e Operações para criar fluxos de trabalho confiáveis e escaláveis.
Canadá
Reino Unido
Irlanda$ 120.000 – $ 140.000 / ano
RemotoTempo integralSêniorIdioma Obrigatório: inglêsInteligência artificialDescrição
- Criar e aprimorar fluxos de trabalho, integrações e automações que tornem as operações diárias mais eficientes
- Entregar projetos de ferramentas e automação de alto impacto em toda a estrutura tecnológica de operações
- Trabalhar com engenheiros e desenvolvedores para definir requisitos, preparar especificações técnicas e organizar as prioridades das ferramentas de Operações
- Fortalecer sistemas de suporte e soluções operacionais habilitadas por IA
- Transformar problemas empresariais conhecidos em soluções técnicas práticas e focadas
- Identificar pontos fracos e ineficiências nas ferramentas existentes e tomar a iniciativa para resolvê-los
- Diagnosticar problemas em produção, aumentar a confiabilidade dos sistemas e manter o desempenho eficaz das ferramentas
- Ajudar a melhorar a forma como os sistemas operacionais se integram e funcionam em conjunto
- Representar Operações em discussões técnicas e trabalhar com a liderança para definir prioridades de sistemas e ferramentas
Requisitos
- Trabalhar com segurança com APIs, integrações e plataformas de automação
- Criar e solucionar problemas de forma independente
- Participar efetivamente de discussões técnicas com equipes de engenharia
- Conduzir problemas claramente definidos desde a descoberta até a conclusão
- Equilibrar prioridades concorrentes sem comprometer a qualidade ou a confiabilidade
- Entender as relações entre ferramentas, fluxos de trabalho e dependências de sistemas
- Transformar problemas ambíguos ou pouco definidos em soluções práticas e bem organizadas
- Ter experiência com plataformas de suporte, como Zendesk
- Conhecer ferramentas baseadas em IA e fluxos de trabalho de automação
- Ter experiência em ambientes de Operações, Suporte ou Experiência do Cliente
- Ter trabalhado com estruturas tecnológicas em mudança ou fragmentadas