Clipboard Health
Clipboard Health
Clipboard Health är en vårdmarknadsplats som hjälper vårdpersonal att hitta lediga arbetspass på vårdinrättningar. Genom att sammanföra fristående yrkesverksamma och vårdgivare möjliggör plattformen mer flexibel bemanning och hjälper vårdinrättningar att möta patienternas vårdbehov. Verksamheten befinner sig i skärningspunkten mellan vårdteknik, bemanning och marknadsplatsdrift, med fokus på att förbättra tillgången till kvalificerad vårdpersonal och hantera personalbrist.

Senioransvarig för strategi och drift, tillämpad AI (distansarbete i Kanada)

Led strategin och driften för tillämpad AI på Clipboard Health och förbättra en marknadsplats för bemanning inom vården med interna verktyg, intelligenta system och automatisering. Samarbeta med teknik- och driftteam för att bygga tillförlitliga arbetsflöden som kan skalas.

Beskrivning

  • Skapa och förfina arbetsflöden, integrationer och automatiseringar som effektiviserar den dagliga driften
  • Leverera verktygs- och automatiseringsprojekt med stor påverkan inom hela teknikstacken för driften
  • Samarbeta med ingenjörer och utvecklare för att definiera krav, ta fram tekniska specifikationer och prioritera verktyg för driften
  • Förstärk supportsystem och AI-baserade lösningar för driften
  • Omvandla etablerade affärsproblem till fokuserade och praktiska tekniska lösningar
  • Identifiera svagheter och ineffektivitet i befintliga verktyg och ta initiativ till att åtgärda dem
  • Diagnostisera produktionsproblem, öka systemens tillförlitlighet och upprätthålla effektiv verktygsprestanda
  • Bidra till att förbättra hur operativa system integreras och fungerar tillsammans
  • Företräda driften i tekniska diskussioner och samarbeta med ledningen för att fastställa prioriteringar för system och verktyg

Krav

  • Arbeta tryggt med API:er, integrationer och automatiseringsplattformar
  • Bygga och felsöka lösningar självständigt
  • Delta effektivt i tekniska diskussioner med teknikteam
  • Driva tydligt definierade problem från analys till slutförande
  • Balansera konkurrerande prioriteringar utan att kompromissa med kvalitet eller tillförlitlighet
  • Förstå sambanden mellan verktyg, arbetsflöden och systemberoenden
  • Omvandla otydliga eller löst definierade problem till praktiska och välorganiserade lösningar
  • Ha erfarenhet av supportplattformar som Zendesk
  • Vara bekant med AI-drivna verktyg och automatiserade arbetsflöden
  • Ha erfarenhet från drift-, support- eller kundupplevelsemiljöer
  • Ha arbetat med teknikstackar i förändring eller med fragmenterad teknik