Clipboard Health — это медицинский маркетплейс, который помогает медицинским специалистам находить открытые смены в медицинских учреждениях. Объединяя независимых специалистов и поставщиков медицинских услуг, платформа поддерживает более гибкое комплектование штата и помогает учреждениям реагировать на потребности пациентов в медицинской помощи. Компания работает на пересечении медицинских технологий, подбора персонала и деятельности маркетплейса, уделяя особое внимание расширению доступа к квалифицированным медицинским специалистам и решению проблемы нехватки кадров.
Ведущий специалист по стратегии и операционной деятельности в прикладном ИИ (удалённая работа в Канаде)
Руководите стратегией и операционной деятельностью в сфере прикладного ИИ в Clipboard Health, улучшая рынок медицинского персонала с помощью внутренних инструментов, интеллектуальных систем и автоматизации. Сотрудничайте с командами разработки и операционной деятельности, создавая надёжные масштабируемые рабочие процессы.
Описание
- Создавать и совершенствовать рабочие процессы, интеграции и автоматизацию, повышающие эффективность повседневных операций
- Реализовывать значимые проекты по созданию инструментов и автоматизации в рамках технологического стека операционной деятельности
- Работать с инженерами и разработчиками над определением требований, подготовкой технических спецификаций и расстановкой приоритетов для инструментов операционной деятельности
- Укреплять системы поддержки и операционные решения на основе ИИ
- Преобразовывать известные бизнес-проблемы в целенаправленные и практичные технические решения
- Выявлять слабые места и неэффективность существующих инструментов и самостоятельно устранять их
- Диагностировать проблемы в рабочей среде, повышать надёжность систем и поддерживать эффективную работу инструментов
- Помогать улучшать интеграцию и взаимодействие операционных систем
- Представлять операционную деятельность в технических обсуждениях и совместно с руководством определять приоритеты систем и инструментов
Требования
- Уверенно работать с API, интеграциями и платформами автоматизации
- Самостоятельно создавать и устранять неполадки в решениях
- Эффективно участвовать в технических обсуждениях с командами разработки
- Проводить чётко определённые задачи от этапа исследования до завершения
- Уметь расставлять приоритеты при выполнении нескольких задач без ущерба для качества и надёжности
- Понимать взаимосвязи между инструментами, рабочими процессами и системными зависимостями
- Преобразовывать неоднозначные или недостаточно определённые проблемы в практичные и хорошо организованные решения
- Иметь опыт работы с платформами поддержки, например Zendesk
- Разбираться в инструментах на основе ИИ и рабочих процессах автоматизации
- Иметь опыт работы в операционной деятельности, поддержке или клиентском сервисе
- Иметь опыт работы с меняющимися или фрагментированными технологическими стеками