Real Chemistry 是一家專注於醫療健康領域的行銷、數據分析與顧問公司，服務製藥與生物科技企業。其業務涵蓋人工智慧驅動的數據分析、科學內容轉譯、醫學事務與創意服務，協助客戶在受監管市場中與臨床醫師、病患及其他利害關係人溝通。作為一家企業對企業服務機構，Real Chemistry 結合數據、科技與敘事，支持藥物的研發、上市及市場採用。
醫療事務客戶經理——美國混合辦公
負責 Real Chemistry 的客戶關係、醫療事務與出版專案。 管理專案交付、預算、時程及客戶拓展機會。
說明
- 擔任醫療事務與出版工作流程的日常主要客戶聯絡人
- 讓客戶掌握最新資訊，回應問題、提供建議並管理客戶期望
- 將客戶簡報轉化為內部團隊可執行的要求，並制定實用的專案計畫
- 協調客戶管理流程、團隊會議、工作流程、任務分派、狀態報告與工作追蹤
- 在預算和約定時程內，高品質地交付中型與大型客戶專案
- 向客戶負責人更新進度，並主動處理風險、建議與解決方案
- 深入了解客戶重點、專案策略與競爭活動
- 追蹤醫療傳播與製藥產業的發展
- 發掘客戶帳戶拓展機會，並為客戶與內部團隊提供創意
- 支援新業務開發、資歷資料與提案簡報
- 維持對客戶帳戶財務的工作知識，並協助財務管理
- 持續進行專業發展，並與經理討論培訓機會
職位要求
- 至少三年醫療事務和／或出版領域工作經驗
- 具備出色的組織能力、注重細節，並能妥善安排多項任務的優先順序
- 能負責資產與資料開發，並與團隊有效協作
- 具備專業形象、緊迫感及強烈的客戶服務意識
- 有信心向上管理，並及早提出潛在問題或可能錯過的截止期限
- 能在快速變化、不斷成長的環境中有效工作
- 工作勤奮，並有按時及在預算內交付高品質工作的紀錄
- 能制定實用的問題解決方案並清楚說明
- 能向客戶清楚傳達專案進度、範圍與建議
- 具備講者資料庫與講者專案管理經驗
- 必須具備學士學位或同等工作經驗
- 具備 Veeva 管理經驗及高度熟練度者優先，但非必要
福利待遇
- 全面的區域性福利與禮遇
- 免費零食
- 充足的假期與有薪休假
- 可選擇私人醫療、牙科及視力保障
- 為未來儲蓄提供支援
- 心理健康教練與支援
- 可使用超過 13,000 門 LinkedIn Learning 課程
- 在適當情況下提供混合辦公與遠端工作的彈性
- 提供面對面協作、文化建立、學習與團隊交流機會