Real Chemistry 是一家专注于医疗健康领域的营销、数据分析和咨询公司，为制药和生物技术企业提供服务。其业务涵盖人工智能驱动的数据分析、科学内容转译、医学事务和创意服务，帮助客户在受监管市场中与临床医生、患者及其他利益相关者进行沟通。作为一家企业对企业服务机构，Real Chemistry 将数据、技术与叙事相结合，支持药物的研发、上市及市场应用。
医疗事务客户经理——美国混合办公
负责 Real Chemistry 的客户关系、医疗事务与出版项目。 管理项目交付、预算、时间安排及客户拓展机会。
描述
- 作为医疗事务和出版工作流的日常主要客户联系人
- 及时向客户同步信息，回答问题，提供建议并管理客户预期
- 将客户简报转化为内部团队可执行的要求，并制定实用的项目计划
- 协调客户管理流程、团队会议、工作流、任务分配、状态报告和工作跟踪
- 在预算和约定时间内，高质量地交付中型和大型客户项目
- 向客户负责人更新项目进展，并主动处理风险、建议和解决方案
- 深入了解客户重点、项目策略和竞争活动
- 跟踪医疗传播和制药行业的发展动态
- 发现客户账户拓展机会，并为客户和内部团队贡献创意
- 支持新业务开发、资质材料准备和提案演示
- 掌握客户账户财务情况，并协助财务管理
- 持续进行职业发展，并与经理讨论培训机会
任职要求
- 至少三年医疗事务和/或出版领域工作经验
- 出色的组织能力、注重细节，并能合理安排多项任务的优先级
- 能够负责资产和材料开发，并与团队有效协作
- 具备专业形象、紧迫感和强烈的客户服务意识
- 有信心向上管理，并及早提出潜在问题或可能错过的截止期限
- 能够在快速变化、不断发展的成长型环境中高效工作
- 工作勤奋，有按时并在预算内交付高质量工作的记录
- 能够制定实用的问题解决方案，并清晰地进行说明
- 能够向客户清晰传达项目进展、范围和建议
- 具备讲者库和讲者项目管理经验
- 必须具备学士学位或同等工作经验
- 具备 Veeva 管理经验和较强熟练度者优先，但非必需
福利待遇
- 全面的地区性福利和礼遇
- 免费零食
- 充足的假期和带薪休假
- 可选择私人医疗、牙科和视力保险
- 为未来储蓄提供支持
- 心理健康辅导与支持
- 可使用 13,000 多门 LinkedIn Learning 课程
- 在适当情况下提供混合办公和远程办公灵活性
- 提供线下协作、文化建设、学习和团队交流机会